НачалоЖалбиMr Bet Casino - Печалбите на играча са задържани.

Mr Bet Casino - Печалбите на играча са задържани.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 660 €

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е натрупал печалби чрез чужда сметка. Сега те изпитват трудности при тегленето на средства. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 26.11.2021 | Приключен : 13.12.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

След няколко депозита в Mrbet спечелих около 90 евро 1600 евро. Искаше да ги осребри. Дотук добре. Играх от сметката, което означава партньор, но депозирах през личната си банкова сметка. Сега ме обвиняват в измама. Преди това имах собствен акаунт в казиното, до който вече нямах достъп без причина и всъщност не го бях използвал. Все още получавам имейли досега. Имах чувството, че те държат да намерят вратичка. Възможен депозит без запитване, но без теглене. За мен ИЗМАМА. Моля помогнете.

Виждал съм подобни случаи тук .. 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Коко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че тъй като акаунтът ви не е бил достъпен, сте натрупали печалби с помощта на чужда казино сметка? Използвахте ли своя начин на плащане, за да попълните тази сметка?

Ако случаят е такъв, вие със сигурност разбирате, че няма да имате право на печалби по няколко причини:


  • Няма да можете да потвърдите акаунта си, просто защото не е ваш.
  • Дори ако другото лице реши да изтегли печалбите, то няма да може да го направи поради метод на плащане на трета страна, който е бил използван за депозиране на средства в сметката.
  • Собственикът на сметката в казиното не трябва да споделя, при никакви обстоятелства, своите данни за вход с трети страни.


Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Коко,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини