Играчът от Австрия беше изправен пред значителен проблем с печалбите си след депозит от €20. Въпреки това, поради политиката на казиното по отношение на бонусите без депозит, неговите печалби бяха приспаднати от сметката му, оставяйки го със значително по-ниска сума за теглене. Той вярваше, че е изпълнил изискванията за залагане и не беше сигурен какви са следващите му стъпки. Екипът по жалбите успешно разреши проблема, като улесни комуникацията с казиното, което доведе до преразглеждане на първоначалното решение относно неговите печалби. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Mr Bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 15 000 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКаква страхотна новина, haraldbauer2 !
Благодарим ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът е решен, сега ще маркирам оплакването ви като „разрешено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Благодарим ви, MrBet Casino Team , за вашата помощ и сътрудничество и поне за това, че преосмислихте първоначалното си решение. Ние го ценим високо.
най-добри пожелания,
Бранислав, Casino.guru
Автоматичен превод:
