Играчът от Бразилия не може да изтегли средствата си след повече от година опити. Въпреки подаването на необходимите документи, проблемът не е решен. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Mr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя с повече от година.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 R$
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводEsportingbet, blaze, bet.com, между другото, плащат правилно, поставят го за теглене час по-късно, вече е в акаунта, mr.bet има повече от година и ми плаща, просто въртя и въртя същите документи, които изпратих на други казина за залагане ми платиха повече на г-н. Bet е комедия, в която мениджърите са отговорни и мамят, те не решават нищо, колкото и да се оплаква клиентът, изпращат правилната документация и се оплакват още повече. Дори не им пука !!!
Абсурд повече от година нямам подкрепа, която да ме поставя по важност или приоритет за времето, в което поисках оттеглянето си, за времето, в което се оплаквах !!!
Доста неудобно, доста досадно, защото все едно исках да открадна или да придобия нещо, което е мое!!!
Защото ако спечеля си е мое, имам право да се оттегля и не ми дават да се оттегля!!!
Накратко, mr.bet трябва да загуби лиценза си и опцията да пуска своите игри в Бразилия!!!!
Те са безотговорни, небрежни и действат недобросъвестно !!!!
Забележка за отказ от отговорност!!!
1 година и 2 месеца и тази мръсница !!!
повече, когато направите депозит в един момент, парите са там, за да бъдат загубени !!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми carlosjhgn,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема carlosjhgn,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВероника вече изпрати всякакви документи за квалификация на rg Изпратих банково извлечение за цяла година Изпратих всичко няколко пъти и те просто ми отказаха документите и го поставиха като грешка, тоест не искат да плащат, съжалявам, неудобно е , отношението, което предлагате е нечовешко !!! !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКога за последен път изпратихте документ за самоличност в казиното?
Автоматичен превод:
