НачалоЖалбиMr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Mr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 8 000 R$

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия поиска оттегляне 20 дни преди подаване на тази жалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 7.11.2022 | Приключен : 30.11.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Изминаха 20 дни, за да получа тегленето си, той винаги казва, че ще го разреши, загубих много пари. когато спечелих, отнема толкова време да платя, болен съм, трябва да купя лекарства, разчитам на тези пари



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи raairless,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Вече направих тегленето, дори не отне 3 дни, но беше по-ниска стойност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, raairless. Правилно ли разбирам, че тегленето е обработено успешно?

Понякога банките начисляват такси за транзакции или такси за обмяна на валута и за съжаление това не е в ръцете на казината. Бихте ли уточнили колко пари са ви преведени?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Парите са върнати в игровата сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема raairless,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини