Играчът от Унгария се сблъска с постоянни проблеми с проверката на сметката и тегленето на средства, след като качи документ за потвърждение на картата, който не беше приет въпреки почти 30 дни усилия. Тя очаква още един период на изчакване от 48 до 72 часа за потенциално отрицателен отговор. Проблемът беше разрешен, след като играчът успешно комуникира с отдела за обслужване на клиенти, предоставяйки необходимата документация, което доведе до приемането на платежния документ. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Mr Bet Casino - Играчът среща забавен процес на проверка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 4 750 000 Ft
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Вече почти 30 дни се боря с проблема, качвайки документ за потвърждение на картата, който е PDF файл, за да верифицирам акаунта! Днес го направих, защото експертът чака този документ! Вероятно системата не може да потвърди акаунта ми отново! Пак трябва да чакам 48 или 72 часа и ще получа отговор, че не е добре! Какво трябва да направя в този случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей inrus23,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Последно говорих с отдела за обслужване на клиенти вчера! Доказателството за пребиваване и личната ми идентификация бяха успешно попълнени, имам проблем само с платежния документ! Чакат сертификата за потвърждение за REVOLUTOS CARD, който изтеглих и им изпратих, но пак не работи, не знам какво да правя тогава. Вече почти месец говоря с отдела за обслужване на клиенти всеки ден.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Ник! Започнах да говоря с отдела за обслужване на клиенти на 2024.10.08! За това време успях да кача почти всичко! Там, където се затрудних, беше методът на плащане! Поискаха документ за проверка на карта REVOLUTOS, който описаха стъпка по стъпка! Съобразих се и изтеглих PDF файл на искания документ! Моля, помогнете, защото не разбирам! Благодаря ти Ник!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми inrus23,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното по този въпрос да бъде препратена на [email protected] за допълнителен преглед?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря много! Проблемът е решен! Можеш да затвориш случая, скъпи Ник!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми inrus23,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
