Играчът от Холандия иска пълен отчет за събраната лична информация.
Mr Bet Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 000 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводискайки моите депозити и история на теглене в това казино, те не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми hkccltc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашата заявка и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че казината не са задължени да съхраняват този вид информация за дълъг период от време. Бихте ли ми казали от кой период искате данните? Вашият акаунт все още ли е достъпен? И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, преди 5 години трябва да е наред и не, акаунтът ми не е отворен, мисля, че депозирах тук около 1000 €
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИскате данни от 2017 г. до кога точно, моля? Кога беше блокиран акаунтът ви? Ако сте депозирали около €1000 в това казино, имам ли вашето разрешение да променя оспорваната сума от €10 000 на €1000? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКоригирах оспорваната сума от 10 000 евро на 1 000 евро. Бихте ли ми казали кога акаунтът ви е бил затворен/блокиран? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводне помня 4,5,6 години?
имах 230 акаунта за 10 години.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, hkccltc, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( [email protected] ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей hkccltc,
С моите колеги обсъдихме какво да направим във вашия случай, защото естеството на вашата жалба е нещо, което обикновено не решаваме.
Решихме, че ние не сме организацията, която трябва да разглежда тези жалби. (как да санкционирате казината и за какво, ако сметките вече са затворени. Да не говорим, че много от тези казина се намират извън ЕС и се прилага различно законодателство)
След внимателно обмисляне решихме да затворим жалбата ви, защото не можем да ви помогнем тук. Ние не сме експерти по GDPR.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема hkccltc,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей, матей, добре е, можеш да затвориш оплакванията. благодаря ти за усилията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
