Играчът от Бразилия е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Fiz 4 depósito no site e joguei normal , mas na hora de eu faser o saque me apareceu esta seguinte mensagem...Sua conta foi bloqueada поради „3.1.2. Разрешено е да имате само един акаунт на член. Ако се опитате да отворете повече от един членски акаунт, всички сметки за залагания, които се опитате да отворите, ще бъдат блокирани или затворени и всички залози или печалби от вашата затворена или блокирана сметка ще бъдат анулирани на адрес „ isto é um desrespeito com seus cliente ...revoltado.
Скъпи Евандро,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условия и открих термини, към които казиното се отнася:
„3.1.2. Разрешено е да имате само един членски акаунт. Ако се опитате да отворите повече от един членски акаунт, всички сметки за залагания, които се опитвате да отворите, ще бъдат блокирани или закрити и всички залози или печалби от вашата затворена или блокирана сметка ще бъдат анулирани по преценка на администрацията на казиното.
9.1.2. Разрешен е само един акаунт на човек. Не може да се събират печалби по сметки, открити на фалшиви имена или по множество сметки, открити от едно и също лице;"
Бихте ли могли да уточните дали сте отворили повече от една сметка в това казино?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Евандро,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.