Акаунтът на играчката от Чили е затворен от казиното заради предполагаема злоупотреба с бонуси и сега очаква теглене на печалбите си. Тя твърди, че казиното я е обвинило, че има множество акаунти, докато тя твърди, че те са отговорни за затварянето на нейния акаунт първо.
Mr Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен поради злоупотреба с бонус.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: $200 000 CLP
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино затвори акаунта ми миналата година, защото казаха, че съм злоупотребил с бонуси. Сега чакам тегленето на парите ми, след като изтече времето, което са установили. Затвориха акаунта ми, като казаха, че имам няколко акаунта, когато те бяха тези, които го затвориха. Създадох друг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Дженифър Фредерикв,
Благодарим Ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с Mr Bet Casino.
За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:
- Бихте ли могли да посочите точната дата на първоначалното закриване на вашия играчски акаунт?
- Бихте ли могли да опишете по-подробно защо акаунтът ви беше блокиран за първи път?
- Правилно ли разбирам, че чакате тегленето си от първия си акаунт, създаден в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлокираха го, защото според тях съм извършил измама с облигациите и ми конфискуваха 600 000 чилийски песос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗагубих този акаунт, за който подадох оплакване в тази група с този имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Дженифър Фредерикв,
Благодаря ви за съобщенията.
Бихте ли могли да предоставите комуникацията между вас и казиното на моя имейл? [email protected] ?
Моля, включете имейли, преписи от чата на живо и снимки на екрана.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Дженифър Фредерикв,
Благодаря ви за съобщението и за имейла. Извинявам се за закъснелия отговор, бях в болничен и не можах да отговоря.
- Разбирам ли правилно, че тегленето, което искате, е от втората сметка, която лично сте създали?
- Казиното знае ли за дублиращия ви акаунт?
- Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонуса, моля?
Очаквам с нетърпение вашия отговор,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЕлис закри сметка, за която веднъж подадох жалба тук, и конфискуваха 600 хиляди долара.
Тази сметка е затворена. Те я затвориха,
Казиното, когато трябваше да платя, използва тази мярка, за да избегне плащането ми.
Да
Купих си ваучер и това беше единственият, който използвах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Дженифър Фредерикв,
благодаря ви за съобщението и предоставената информация.
След щателен преглед на активността във вашия акаунт и консултация с нашия екип, установихме, че създаването на втори акаунт е в нарушение на общите условия на казиното. В резултат на това вашите печалби и депозити не подлежат на теглене. Моля, имайте предвид, че общите условия на казиното постановяват, че всеки играч има право само на един акаунт.
- 9.1.2. Разрешен е само един акаунт на човек. Печалби не могат да бъдат събирани по акаунти, открити с фалшиви имена, или по множество акаунти, открити от едно и също лице;
- 7.13. Бонусите, предлагани от Mr.Bet, са предназначени само за истински играчи за развлечение. Злоупотребата с която и да е бонус оферта няма да бъде толерирана. Mr.Bet си запазва правото да разследва, спира, анулира или блокира всеки акаунт, ако има съмнение за злоупотреба с бонус. По наша преценка, всички бонуси и последваща игрална дейност могат да бъдат отменени и анулирани. Злоупотребата с бонуси, както е посочено тук, може да включва, но не се ограничава до, следните дейности:
- Създаване на множество акаунти, за да получите бонус или безплатни завъртания повече от веднъж;
Със съжаление Ви съобщаваме, че жалбата Ви е отхвърлена.
Разбираме, че това може да е разочароващо. Ако в бъдеще имате нужда от помощ по този или друг въпрос, свързан с онлайн казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
С уважение,
Катарина
Автоматичен превод:
