НачалоЖалбиMr Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Mr Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 4 000 R$

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия беше блокиран от казиното поради подозрения за създаване на множество акаунти, нарушение на правилата на казиното. Играчът не отговори на запитванията ни за допълнителна информация, включително пояснение относно оспорваната сума от R$4000 и дали нейните печалби са натрупани с активен бонус. Поради липсата на отговор от нея не успяхме да проучим допълнително проблема и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.3.2024 | Приключен : 3.4.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ptПреводbggb

Днес се опитах да вляза в акаунта си в Mr.Bet и пише, че е блокиран, защото имам повече от един акаунт. Ситуацията тук обаче е, че създадох акаунт за съпруга. Напълно разбирам, че това е един акаунт на потребител. Ние не сме едно и също лице, играем на различни компютри, но използваме един и същ интернет доставчик, защото живеем в една и съща къща. Благодаря ви за помощта предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпа певеца,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че създаването на няколко акаунта на домакинство е забранено от много казина. Освен това вие сте нарушили друго основно правило на онлайн хазарта, като сте създали акаунт за някой друг. Не съм изненадан, че казиното ви блокира.

  • Вие и съпругът ви преминахте ли проверката?
  • Бихте ли изяснили стойността на спора от R$4000?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема singerosangela,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини