Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето, след като направи депозит в Mr. Bet от друга сметка, което уж нарушава правилата и условията. Въпреки че акаунтът й беше потвърден четири пъти, тя продължи да получава съобщения, които й пречеха да изтегли средствата си. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че играчът е нарушил условията на казиното относно използването на методи за плащане, които не се поддържат от нейно име. Поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше разрешена чрез отхвърляне.
Mr Bet Casino - Акаунтът на играча беше затворен поради депозит от трета страна.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, направих депозит в Mr. Bet от друга сметка, което нарушава правилата и условията. Защо депозитът работи тогава? Потвърдих акаунта си четири пъти и накрая пак получих подобно съобщение. Моля, проверете това вместо мен, преди да трябва да предприема правни действия. 
Казиното се казва Mr. Bet и не мога да намеря страницата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Аделхайд,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво открих:
2.1.10. Във връзка с депозити и тегления на средства във и от Вашата членска сметка, Вие трябва да използвате само кредитни карти и други финансови инструменти, които са валидни и законно Ви принадлежат.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
„За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени от ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на кредитиране злоупотреба с карти, както и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
