Играчът от Канада изтегли 875 долара на 31 март, които бяха одобрени, но не пристигнаха в сметката му след 5 работни дни. Екипът за поддръжка на казиното поиска банкови записи, за да потвърди тегленето, но въпреки предоставянето им, той смяташе, че казиното не преглежда случая наистина и се опитва да избегне изплащането. По-късно казиното призна, че парите не са били изпратени, а вместо това са били върнати в сметката му. Тъй като играчът не отговори на нашите последващи запитвания, жалбата беше отхвърлена поради липса на по-нататъшно ангажиране.
Mr. Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя и се преразглежда.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$875
Mr. Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 31 март изтеглих 875$.. казиното бързо одобри тегленето. Не бях сигурен колко време ще отнеме, така че на следващия ден попитах и те казаха, че вероятно ще бъде в сметката ми след 5 работни дни.. Изчаках напълно и когато $ не се появиха в акаунта ми, попитах екипа за поддръжка.. Всичко, което те казаха, беше, че имаме нужда от вашите банкови записи от датата на теглене до текущата дата, за да докажем, че не сте получили $.. Предложих да им дам данните си за вход и да погледнат сами, ако е необходимо, но те бяха категорични, че само pdf ще е достатъчен.. В крайна сметка препратих банковите си записи в pdf и очаквах, че ще ми изпратят парите. Вместо да разрешат проблема, те само казаха, че преразглеждат случая, но не вярвам, че правят нещо, освен да ми губят времето и да се надяват да се откажа. Тяхното дъщерно казино Videoslots направи това с мен, както и с хора, които познавам и които бяха лоялни клиенти. Изглежда те са по-заинтересовани да вземат парите ви, отколкото да ги изплатят, така че измислят история и се преструват, че не ви дължат никакви $
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ElTrappo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводMrvegas най-накрая призна, че никога не са изпратили парите или плащането е било объркано и ги върна в моя акаунт в mrvegas, но не ги осребри, както исках. Но въпреки това беше върнат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРадвам се да чуя, че сумата е върната във вашата казино сметка. Бихте ли могли да уточните дали сте изиграли баланса, или сте изпратили нова заявка за теглене? Моля, уведомете ме, ако искате да продължите с тази жалба или тя може да бъде затворена. Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
