Играчът от Орегон беше изправен пред проблем с тегленето поради твърдението на казиното за множество акаунти под един и същ IP адрес. Играчът отрече да има няколко акаунта. След като играчът се свърза с казиното, акаунтът му беше потвърден за теглене и казиното му предложи допълнителни бонуси без депозит. Тъй като играчът не изясни въпросите ни, не можахме да считаме проблема за разрешен и вместо това беше затворен като отхвърлен.
Mr. O Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради недоказани претенции за множество акаунти.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 49 $
Mr. O Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед като играх с безплатния бонус за добре дошли и спечелих законно, поисках теглене и изпратих идентификационните си данни. Те отговориха, като заявиха, че съм направил няколко акаунта и съм играл бонуса за добре дошли два пъти, използвайки един и същ ip адрес.
Аз обаче не направих повече от един акаунт и исках да ми покажат доказателства за обвиненията си, но те не се съобразиха и казаха, че няма да се съобразят. И взе печалбата ми и ме остави с нулев баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми terjzimm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНикой друг не залага онлайн в моето домакинство. Изпратих пълномощията си, но те не споменаха дали съм преминал. Сега ще се свържа с тях, за да разбера къде съм. Отнеха ми напълно печалбата и имам нулев баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСвързах се с казиното и съм доволен от резултата. Наистина не знам за допълнителните акаунти, които казаха, че имам, но все още мога да играя в казиното и те ме провериха за теглене и ми казаха, че имам още 4 без депозити, които да използвам, преди да трябва да депозирам. Така че просто ще опитам отново. Много съм доволен от това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че обвиненията на казиното са недоразумение и вашият баланс и акаунт в казиното са възстановени? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
