НачалоЖалбиMr. O Casino - Играч съобщава за неизправност в играта, засягаща печалбите.

Mr. O Casino - Играч съобщава за неизправност в играта, засягаща печалбите.

Приключен
Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

Сума: 55 000 $

Mr. O Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с играта Galaxy Blast, твърдейки, че е замръзнала, докато е залагал $11 на ход, което е довело до необработване на потенциални печалби. Въпреки че предостави екранни снимки като доказателство, казиното настоя, че има нужда от екранни записи и обвини проблеми с интернет връзката. Играчът заяви, че не е успял да изтегли печалбите си, които според него трябва да са $55 000 въз основа на достигнатия максимален множител. Екипът по жалбите обаче заключи, че предоставените доказателства не са достатъчни, за да се противопоставят на казиното, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 9.1.2025 | Приключен : 22.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Начинът, по който се държи това казино, е толкова абсурден.

Така че играта galaxy blast има потенциала да спечели някои огромни печалби, това е единствената причина да продължавам да я играя. Определено все още има някои грешки, които те няма да добавят, те просто продължават да обвиняват играчите за каквото и да се случи.

Този път обаче всичко зависи от тях на 100%

Така че залагах 11 долара на ход, играта замрази сумата на парите ми, но продължи да тече и стигна толкова високо, колкото можеше. Имам екранни снимки на това, но те казват, че екранните снимки не са достатъчно добри, за да трябва да записвате екрана на всичките си играя?

Това не е правилно, нали?

Казината нямат записи за всички

Играят, за да покрият задника си? За целите на плащането и какво не?

Можете да видите в моите екранни снимки, че сумата ми за теглене не е в класацията в нито един момент, защото ако изтегля, тя ще бъде публикувана веднага....

И можете също да видите в горния десен ъгъл, че услугата ми на моето устройство е на пълни ленти, но те се опитват да кажат, че имам проблеми с интернет връзката? Странно как няма проблеми с връзката, в началото те печелеха 80 от мен, но щом спечеля, има проблеми с връзката? Звучи ми малко странно какво ще кажете за вашето мнение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Mikeydee707,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mr. O Casino.

Извинявам се, но е невъзможно за нас да заключим от екранните снимки, че играта ви е замръзнала или е имала грешка.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума в тази ситуация?
  • Казиното върна ли ви залога или сумата на залога е загубена?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Така че не успях да извадя в нито един момент сумата, спряна на 82,39, множителят продължи да се покачва и, честно казано, се надявах да го спра при множителя на първата екранна снимка от 40x, когато забелязах, че сумата е спряла, така че продължих да вземам екранни снимки, защото не можах да го спра на първата си сума и множителят отиде чак до максимума на игрите от 5000.

Казиното незабавно започна да ме обвинява и да ми казва, че трябва да запиша видео играта си. (нямам i телефон)


Не записва ли казиното за целите на изплащането и за предотвратяване на измами? Защо не могат да донесат видеото? Това не трябва да е моя отговорност и изглежда, че всеки играч трябва да направи малко?


И не, не ми предложиха да ми върнат залога.


И тази конкретна игра се опитах да насоча вниманието им към различен проблем, за който те запазиха всички залози за този проблем (залагания на стойност 140).

Но това беше обвинено и върху мен, те казаха, че нарочно излизам от играта и си тръгвам

Моят залог, така че те не са отговорни за възстановяването на тези залози.


В заключение, ако не спрях множителя или не можах и играта отиде на максимум, тогава те трябва да ми дължат максимума, който спечелих, който е 55 000 долара.


Те остават моята интернет връзка беше лоша? Как така устройството ми имаше пълен сигнал, може да се види в горния десен ъгъл на екранните снимки.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Все още няма отговор от тях или актуализации?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Mikeydee707,

Съжалявам, но предоставените от вас доказателства не са достатъчни, за да поискаме нещо от казиното. Индикаторът в играта изглежда показва проблеми с връзката.

  • Бихте ли споделили вашата история на играта и дискусията ви с казиното относно въпросния рунд на играта?
  • Споделете екранни снимки тук или изпратете подходяща информация на моя имейл на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изпратих имейл до вашия личен адрес, който сте поставили в чата по-горе, с куп vut, но не всички екранни снимки, които имам, на които правят същото нещо с мен за голяма сума и нито веднъж не ми предложиха да върнат само моя залог .

Чувствам, че всички вие наистина трябва да се намесите и да им помогнете да бъдат държани отговорни за тези глупости, които изглежда се случват, когато някога ще трябва да изплатят пот с добър размер....

Не им позволявайте да продължат да се измъкват с тези глупости и да продължават да ги правят на някой друг...... играта не продължава да увеличава множителя, ако има някакви от грешки, които са възникнали, просто не прави това никога няма никога

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

filefilefilefilefile те може да не са в правилния ред, но ето разговора, който проведох с тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

filefilefilefile ето останалата част от разговора отново вероятно не в правилния ред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Надяваме се, че това е достатъчно доказателство за вас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря за предоставената информация.

Съжалявам, но това не е достатъчно, за да продължим. Без доказателства за несправедливи загуби нямаме шанс да се изправим срещу казиното.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини