Играчът от Бразилия не успя да изтегли печалбите си от 500 реала от Mostbet, тъй като всяка заявка за теглене беше анулирана и средствата бяха върнати в сметката му. Въпреки че се свързахте с поддръжката за чат, не беше предоставено разрешение или обяснение за проблема. Екипът по жалбите стигна до заключението, че балансът на играча е бил загубен или поради активен бонус, или поради неизпълнени изисквания за залагане, което доведе до решението за затваряне на жалбата, тъй като първоначалният проблем вече не беше приложим.
MostBet Casino - Заявката за теглене на играча се отменя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 500 R$
MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм дългогодишен клиент на Mostbet и съм правил няколко депозита и тегления. Сега обаче не мога да изтегля печалбата си от 500 реала. Всеки път, когато поискам теглене, то се анулира и печалбите ми се връщат в сметката ми. Свързах се с поддръжката за чат, но те не решават проблема и не могат да ми кажат какъв е проблемът. Тези печалби са постигнати с депозити с реални пари, а не чрез бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Гилдемберг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MostBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Кога за последен път обработихте теглене от казиното?
- Получихте ли някакъв отговор от казиното по този въпрос?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден, вчера получих съобщение от mostbet, в което се казваше, че трябва да играя още... няма причина... Отидох и играх на ротативки, уморих се да чакам и тегленията ми бяха анулирани, за съжаление загубих сумите, m verified Вече направих тегления и няколко депозита, опитах се да говоря с чата повече от 5 пъти и всеки път трябваше да чакам 24 часа или 72 часа, благодаря ви от казино гуру, но за съжаление загубих търпението си и В крайна сметка загубих сумите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гилдемберг,
Съжалявам да чуя, че балансът ви е изгубен. Въз основа на предоставената информация изглежда, че или сте имали активен бонус, или е трябвало да изпълните изискванията за залагане за вашия депозит (стандартна политика за AML).
За съжаление ще трябва да затворим жалбата, тъй като първоначалният проблем вече не е приложим. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете допълнителни проблеми с онлайн казина в бъдеще.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
