Играчът от Португалия спечели печалбите си поради обвинение в измамни дейности и акаунтът беше блокиран. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
MostBet Casino - Печалбите на играча са отменени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 750 €
MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСлед 2+ години игра в този букмейкър. Те блокираха акаунта ми, след като спечелих поредица от поредни залози. Поисках проучване, блокирах акаунта си, направих видео разговор с глупави въпроси. Те никога не показваха лицата си.
Казват, че имат подозрение за измама, но не казват какво е подозрението. Докато губим, букмейкърите не правят нищо. Но когато спечелим, те блокират сметката. Това е още едно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Фабио,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната помощ при решаването на този проблем, но преди да го направим, бихте ли могли да ни посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Посъветвани ли сте конкретно кое правило е нарушено и защо печалбите ви са анулирани?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най -скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Фабио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
