НачалоЖалбиMostBet Casino - Печалбите на играча бяха премахнати след размразяването на сметката.

MostBet Casino - Печалбите на играча бяха премахнати след размразяването на сметката.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 40 211 696 INR

MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия имаше печалби от ₹40 211 694, когато сметката му в MostBet беше замразена през март 2024 г. След размразяването на сметката на 07.05.2024 г. печалбите липсваха. Той поиска връщане на печалбите си. Свързахме се с казино MostBet, което предостави доказателство, че играчът е натрупал печалбите, но впоследствие е загубил средствата чрез игра. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради загуба на средства от играча.

Написан от Peter
Complaint Specialist
Подадена: 6.7.2024 | Приключен : 30.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имам сметка в казино mostbet.

Имам балансова печалба от ₹ 40211694 рупии в моята сметка, когато сметката ми е замразена.


Моят акаунт е замразен през март 2024 г., преди 4 месеца акаунтът ми е замразен,


Имам печалба от ₹ 40211694 в моята сметка,


07.05.2024 г. вчера акаунтът ми беше размразен, но сумата на печалбата ми 40211694 липсва/премахване от mostbet casino,


Искам парите си в игралната си сметка, любезно, моля, mostbet да ми върне сумата на всички печалби,


Моят номер за игри в mostbet - 70654919


Уважаеми екип на casinoguru, моля, помогнете ми, прикачвам всички екранни снимки, моля, поканете представител на казино mostbet.


Прилагам екранна снимка на сумата на моята печалба и разговор за поддръжка.




• Никога не използвам бонус,

• Играя казино игри,

• да, акаунтът ми вече е напълно потвърден,

• Използвам реален баланс, депозитен баланс,



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Mohit321,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които изпитвате с акаунта си и печалбите в казино Mostbet.

За да ни помогнете да разберем по-добре и да се справим с вашата ситуация, моля, отговорете на следните въпроси:

  • Бихте ли предоставили подробности за всяко съобщение, което сте получили от MostBet Casino относно замразяването и размразяването на вашата сметка?
  • Получихте ли някакво обяснение от MostBet Casino защо сумата на печалбата ви е била премахната, след като акаунтът ви е бил размразен?
  • Бихте ли предоставили копия на екранните снимки, показващи сумата на печалбите ви и разговора за поддръжка, който споменахте?
  • Опитахте ли да се свържете с екипа за поддръжка на MostBet Casino, след като акаунтът ви беше размразен, за да попитате за липсващите средства?

Моля, не се колебайте да препратите всяка подходяща комуникация и екранни снимки на [email protected] .


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

, акаунтът ми е размразен, но сумата на печалбата липсва.


Прилагам екранна снимка на разговор,


Уважаеми екип на casinoguru, моля, поканете представител на поддръжката на mostbet.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми екип на casinoguru,


Поддръжката на Mostbet не отговаря, защото са пропуснали моите печалби,


Моля, поканете представител на поддръжката на mostbet,

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Игрален номер - 70654919


Моят акаунт е размразен на дата 01/07/2

024, но сумата на всичките ми печалби липсва,


Когато акаунтът ми е замразен, имам ₹ 40211694 рупии в моя акаунт за игри в mostbet,


сметката ми е размразена, но всичките ми печалби липсват,


Моля, дайте парите ми,


Моите печалби липсват ₹ 40211694 от сметката на mostbet,



Прилагам екранна снимка на баланса преди и след,


Моля, дайте спечелената ми сума в игралната ми сметка.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

скъпи екип на casinoguru, mostbet размрази акаунта ми на дата 01/07/2024, но целият ми баланс, който е 40211696, е изчезнал,


Моля, помогнете ми да дам парите си

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи казиногуру

екип,


Поддръжката на Mostbet ми каза, че след като акаунтът ми бъде активиран, сумата ми ще бъде получена,


имам доказателство,


Поддръжката на Mostbet ми каза " скъпи господине, трябва да изпратите подробности на екипа, след като активирате акаунта си, тогава ще получите вашата сума "


Скъпи екип, моля, дайте парите ми, акаунтът ми е активиран сега,


40211696 рупии е моят диспу

сумата,

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Mohit321,

Според предоставената екранна снимка, казиното е обещало да деблокира акаунта ви на 1 юли. Бихте ли изяснили кои данни сте поискали да бъдат променени и защо?



Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имейл адрес и мобилен номер,


Загубих смартфона си, така че нямам достъп до моя имейл и мобилен номер,


Моят имейл и мобилен номер вече са актуализирани,


Но сумата на печалбите ми беше 40211696 преди акаунтът да бъде блокиран,


Но след като акаунтът ми бъде деблокиран, балансът ми изчезва,


Уважаеми casinoguru Моля, поканете представител на поддръжката на mostbet,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Mohit321, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей,

Благодарим ви Mohit321, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля MostBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча бяха премахнати и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте господине,


Имам голяма сума, така че казиното mostbet прави измама с мен,


40211696 рупии е голяма сума, те не могат да дадат толкова голяма сума,


Те казват, че играя игри и съм загубил пари,


Но никога не играя игри,


Искам моите 40211696 рупии,


4 месеца загуба на време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте, скъпи Mohit321 и казино гуру!


Благодаря че изчакахте! Винаги се опитваме да подобрим опита на нашите играчи и да се справим с всяка ситуация. Направихме щателна проверка и не открихме неправилни дебити от баланса на играча. Изпратихме подробности по случая на имейл за връзка ( [email protected] ). Надяваме се, че това ще помогне за разрешаването на жалбата.


Приятен ден!

Най-добри пожелания, Mostbet.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте представител на казино mostbet,


Моля, дайте ми компенсация,


Моля, дайте ми 5 лакха рупии безплатни пари в моята сметка,


Вие сте уебсайт за измама,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодарим ви за актуализацията на представителя на MostBet Casino .

Уважаеми Mohit321 , казиното ми предостави доказателство, че сте натрупали сумата, която споменахте в жалбата през следващите дати 14-15/4, но впоследствие сте играли и сте загубили тези средства на следващите дати 9-10/5. Тъй като сте загубили тези средства, ние не можем да ви помогнем повече по този въпрос. Впоследствие ще отхвърлим оплакването ви. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Поздрави,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини