MostBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Здравей, гуру на казиното

Имам оплакване от казино Most Bet. Минаха почти 10 дни, откакто не съм получил тегленето си. Продължавам да им пиша имейли, но те не отговарят, тегленето ми показва, че се обработва. Направих тегленето чрез вътрешни електронни преводи. Чатът също не се поддържа.

Имам нужда от помощ, за да получа печалбите си

Благодаря

Ще чакам отговора ти

Моля, разгледайте този въпрос и ми помогнете да получа печалбите си

Моят идентификатор с най-много залози е -

25366****

Уважаеми играч,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.

Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.

С най-добри пожелания,

Център за разрешаване на жалби

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми играч,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителният срок вече е изтекъл, бихте ли ни информирали дали оттеглянето ви е получено успешно или има някакви нови развития по вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам с нетърпение вашия отговор.

Здравей, казино гуру. Какво направиха след 10 дни, когато се оплаках, че анулираха тегленията ми и ги върнаха в сметката ми. Опитах се да тегля от криптовалута. Позволиха ми да изтегля само 85 долара, а останалото отказаха. Направиха го нарочно, защото знаеха, че когато играчът има баланс в сметката си, ще играе и ще го загуби, това се случва, но това не е добра репутация на казиното.

Опитвам се да скандирам и да ги попитам, а те отказват тегленията ми... след като одобриха тегленията от 85 долара, напуснаха чата и няма отговор.

Но да, загубих парите след това... защото не знам дали вътрешнофирменият превод работеше или не, така че не успях да избера тази опция отново, затова избрах криптовалута за теглене. Но не ми позволиха да тегля... Имам екранна снимка, на която те продължават да отказват тегленето ми, след като одобрят само 85 долара...

Но да, благодаря, че попита

Но мисля, че хората трябва да стоят далеч от тези казина, които имат всички извинения да не плащат на играчите и не си правят труда да отговарят на имейлите и да чатят.

Още веднъж благодаря, гуру на казиното 🙏 Оценявам помощта ви, поне ми върнаха парите в сметката, след като се оплаках на вас, и ми платиха само 85 долара от моите 1875 долара.

И останалото, те продължават да отказват всичките ми тегления отново и отново

Така че най-накрая се разочаровах и започнах да играя и да губя

Но ще стоя далеч от подобни казина занапред.

Уважаеми играчи, разбираме колко обезсърчителна трябва да е тази ситуация. Моля, имайте предвид обаче, че играчът е изцяло отговорен за средствата в своята казино сметка, докато тегленето не бъде успешно завършено.

Тъй като оставащият баланс беше изигран и загубен преди тегленето да може да бъде финализирано, за съжаление не можем да направим нищо повече, за да помогнем в този случай.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.