Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Информирахме играча за обичайното време за обработка на теглене и го посъветвахме да прояви търпение. Играчът не отговори на последващи съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация.
MostBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 000 INR
MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБях направил 5 тегления към банкова сметка номер 0045572791 на 11.06.24г. но бях получил само 4 от тях в банковата си сметка. Една заявка на стойност Rs.50000/- все още е в процес на разглеждане. Когато се свързаха с поддръжката, те заявиха, че вече са изпратили средства чрез UTR:BT11124569325452. Но не съм получил. Имах споделено извлечение от банкова сметка и официален имейл от банката, в който се посочва, че не са получени средства с utr. Въпреки това екипът за поддръжка на mostbet все още настоява за писмо от банката, което не е възможно, тъй като живея на 800 км от банковия клон.
Изпратих няколко имейла до mostbet по този въпрос, но те не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Chaitanya7400,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Chaitanya7400,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
