MostBet Casino - Депозитът на играча се забавя и не се кредитира.

Депозирах 16 000 в Mostbet, но не са кредитирани в игралната ми сметка с номер 3585****

Първоначално казаха, че проверяват след 4 часа, а след това казаха, че депозитът е успешно кредитиран в друга сметка съгласно заявката за депозит.

Нека ви кажа, че нямам множество или дублирани акаунти, имам само един акаунт 3585****

Всеки път казват, че е кредитирано по друга сметка, което не е вярно.

Казват, че възможни причини са споделяне на информация, случайно създаден дублиран акаунт.

Готов съм за всякакви проверки

Когато нямам друг акаунт, първо нещо

Второ, никога не споделям чувствителна информация, никога не създавам дублирани идентификатори, тъй като имам само един имейл адрес и телефонен номер.

След като многократно повтаряха, те казват, че трябва да се провери с висшия отдел, бла бла бла

Така че, това, което направих, е да докажа, че съм депозирал 500 на 2 август около 1 часа сутринта.

Където са следвали същата стратегия и по-късно са казали, че са кредитирани в друга сметка, като например 16000.

Можете да проверите прикачения екран на екрана с времето на чат поддръжката

По-късно 500 бяха кредитирани в сметката ми в 15:32 ч., което е 3585**** идентификационен номер, прилагам доказателства.

И така, ето ми въпроса как 500, които се кредитират в друга сметка?

Отново те бяха кредитирани в сметката ми

Депозитът на 16000 е на 1 август, 16:34 ч., след това не съм правил залози. Играл съм само играта Aviator. Можете да видите историята на залозите на Aviator. След 16:34 ч. Играл съм с 500. Проверете историята на залозите. Дата и час.

Така че, моля, помогнете ми с това 16000

Уважаеми играч,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни депозити преди?

Някой от вашето домакинство или някой, когото познавате, играе ли в Mostbet?

Има ли вероятност някой друг да е бил влязъл в устройството ви, когато сте правили депозита, и затова депозитът да е бил кредитиран в друг акаунт?

Получихте ли някакви актуализации или подробна информация от казиното, откакто казаха, че проверяват вашия случай?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Доминика

Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.

Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.

Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.

Благодаря ви за търпението и се пазете.

Правили ли сте успешни депозити преди?

Отговор. Започнах да депозирам на 1 август 2025 г., като депозирах 4 пъти, всичките са по 16 000 рупии.

Само 3 бяха депозирани успешно,

След това, при четвъртата транзакция от 16000, се появи проблемът.

Така че започнах да депозирам в същия ден, издавам в същия ден

Някой от вашето домакинство или някой, когото познавате, играе ли в Mostbet?

Отговор: Не познавам други, които играят в Mostbet.

Когато идват в дома ми, те са неграмотни, дори не знаят как да работят със смартфон.

Има ли вероятност някой друг да е бил влязъл в устройството ви, когато сте правили депозита, и затова депозитът да е бил кредитиран в друг акаунт?

Отговор: Не, живея сам в самостоятелна стая на последния етаж.

Няма достъп до други

Получихте ли някакви актуализации или подробна информация от казиното, откакто казаха, че проверяват вашия случай?

Отговор. Не, дори днес сутринта казаха същото, провериха с екипа за възрастни хора и финанси.

Ще споделя всички доказателства на вашия имейл, тъй като лимитът е 5, например как се е случило успешното плащане от 16:34 ч. до сега.

В колко часа депозирах - 16:34 ч. Плащането беше успешно, 16:35 ч. получих грешка в Mostbet, отново щракнах върху депозита, въведох 16000, опитах се да изпратя, UTR получи грешка, вече 3 депозита в 16:36 ч.

Това гласи, че аз съм инициирал заявки за депозит

Изпращам всички доказателства, моля, проверете времето, UPI ID-то, посочено в Mostbet, и екранната снимка на плащането.

Забележка: Просто, Mostbet може да проверява логове за активност

В 16:39 ч., след 2-3 минути, отворих Telegram и отправих заявка за обслужване по проблема с чатбота.

В 17:09 ч. изпратих имейл до mostbet с ясен GAMING ID 3585**** и екранна снимка на плащането в имейла.

Оттогава до днес прекарвам по 6 часа дневно в чат с заявки за поддръжка.

Изпратих имейл до

С всички доказателства, преименуващи всяка екранна снимка за по-добро разбиране

Уважаеми играчи, бихте ли могли да потвърдите дали депозитът от ₹16 000 е направен директно през вашия акаунт в казино Mostbet или сте използвали метод на плащане или платформа на трета страна?

Също така, получили ли сте някакви актуализации от казиното относно липсващия депозит? Потвърдили ли са проблема или все още ви дават обичайните отговори за проверка с финансовия или старши екип?

Скъпа Доминика,

Депозирах 16000, използвайки метода на плащане PHONEPE, директно с единствения ми акаунт в Mostbet.

Като всеки залагащ, влязох в акаунта си там, кликнах върху „депозит" там и избрах метод на плащане PHONEPE.

Дадоха ми някакъв UPI идентификатор, който копирах и поставих в приложението си PHONEPE и платих на този UPI идентификатор, както и въведох UTR номера на транзакцията.

Няма нови актуализации, единственото, което казват, е, че 16000 са отишли в друг акаунт.

Ако изпратя доказателства, всичко, което пишат, е свързано с висшия екип и финансите. Когато нямам друг акаунт, можете да проверите предишното ми оплакване с Pin up casino за сумата от почти 722 000, където преминах през проверка на високо ниво, като IP адрес, също така най-накрая този проблем беше решен от Pinup. Знам правилата и условията. И така, как бих могъл да създам дублирани акаунти? Каква е ползата от това, когато играя само с истински пари, дори не избирам бонус за добре дошли. Те изобщо не идват с доказателства.

Благодаря Ви много за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Михал ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Здравей, pavanreddy9933,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах случая ви и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос. Междувременно, опитахте ли се да си спомните транзакцията или тази опция не е възможна с PhonePe?

Бихме искали да поканим MostBet Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино MostBet,

Ще съм благодарен, ако можете да изясните причината за липсващото плащане. Играчът спомена, че е направил депозита по същия начин, както преди, когато всички предишни депозити са били успешни. Бих искал да разбера как е възможно плащането да бъде насочено към напълно различна сметка. Ако има някакви специфични фактори, свързани с тази ситуация, които не могат да бъдат разкрити публично, любезно ви моля да ми ги изпратите директно на [email protected] .

Здравей, скъпи pavanreddy9933 и Казино Гуру!

Съжаляваме, че сте останали с негативно впечатление.

Винаги се стремим да подобрим потребителското изживяване и да се справим с всяка ситуация.

Направихме щателна проверка и получихме отговор от финансовия отдел, че средствата са кредитирани по друга сметка, от която е създадена заявката за презареждане. Няма грешка от наша страна.

Изпратихме допълнителна информация по този случай до [email protected] Очакваме с нетърпение вашия отговор!

С най-добри пожелания, Мостбет.

Уважаеми казино Mostbet,

Както споменахте, „средствата са кредитирани по друга сметка, от която е създадена заявката за презареждане".

За ваша информация, инициирах заявката за презареждане от единствения си акаунт. Можете да проверите часа на плащането и часа на заявката за презареждане на екрана.

Прилагам тези доказателства, моля, проверете времето на скрийншотовете, които доказват, че съм направил заявка за депозит/зареждане.

Също така изпратих имейл в 17:09 ч., в който споменах, че е напълно изчистен моят геймърски идентификатор.

Прилагам и екранна снимка от имейла

Можете да проверите дневниците на активността на моя акаунт към момента, в който е инициирал заявката за презареждане.

В рамките на 2 минути подадох заявка за услуга, в която се посочва проблем с депозита, и прилагам и тази екранна снимка.

@ casino guru изпратих всички доказателства за inika чрез Gmail

Също така, какъв е този друг акаунт,

Не знам дали депозитът наистина е кредитиран в друга сметка, тогава вашият екип по депозитите мами, като използва плащания от играчи.

чия е тази сметка

Какви са подробностите кога е създадено

Как са поискали, тъй като данните за депозита се променят динамично,

как вие одобрихте

Уважаеми казино MostBet,

Благодаря Ви за имейла с информацията и доказателствата. Отговорих с някои допълнителни запитвания, за да разбера по-добре някои неща и очаквам Вашето разяснение.

Можете ли да отговорите и на въпросите на играча?

Уважаеми казино Mostbet

Още един въпрос към теб,

Когато каза, че моите 16 000 са били кредитирани в друга сметка

Тъй като нямам друг дублиран акаунт

За да ми докажеш стратегията си за измама

Това, което направих, е, че депозирах 500 по същия начин в сметката си, които първоначално не бяха кредитирани.

Когато се свързах с екипа за поддръжка, те казаха, че 500 са били кредитирани в друг акаунт, същите като 16000 в 12:02 ч.

Прикачване на доказателства за чат с поддръжката

По-късно, след 3 часа, 500 бяха кредитирани в единствената ми сметка, като приложих доказателство.

Как така 500, които бяха кредитирани в друг акаунт, по-късно бяха кредитирани в единствения ми акаунт?

В колко часа плащането от 16 000 е било кредитирано по друга сметка?

Също така, как е било кредитирано към друг акаунт?

Чрез UTR за плащане, подаден в друг акаунт - не е вярно, тъй като UPI идентификаторите ще се променят динамично.

Или пък другият човек, поддържащ акаунта, е поискал по имейл - аз изпратих имейл в 17:09 ч. с вече прикачен ясен геймърски идентификатор, това доказателство?

В 16:39 ч. подадох заявка за услуга чрез поддръжката на Telegram

Уважаеми @michal

Готов съм за всякакви проверки

За всички необходими дневници на дейностите, можете ли да поискате дневници на дейностите, ако ги изпратят, да ги потвърдите дали са подправени или оригинални?

Или се свържете с тях на живо, ако могат да покажат логовете за активността в профила ми, тогава всички проблеми ще бъдат решени, като например кой е инициирал заявката за презареждане.

След като платих 16000 чрез phonepe в 16:34 ч. и изпратих UTR, срещнах грешка „нещо се обърка, опитайте друг метод на плащане" в 16:35 ч. отново изпратих UTR, след което срещнах грешка „вече имате 3 заявки за депозит. Моля, изчакайте, докато бъдат обработени".

Можете ли да поискате дневници за активност или логове, за да можете лесно да намерите решение

След това ще се покажат данните за моята сметка, където съм инициирал заявка за депозит.

Обикновено всеки играчски акаунт има това право от съображения за сигурност.

Благодарим Ви за търпението. Проведохме обстоен анализ на ситуацията и включихме всички подробности в отговора си до Вас, Михал.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

Желая ви прекрасен ден!

Мостбет

Знам, че сте „провели задълбочен анализ на ситуацията и детайлите".

Ще накараш мен и всички да повярват, че грешката е моя и че каквото и да си направил, е било правилно и е кредитирано в друга сметка, съгласно заявката за презареждане на депозита.

Представих всичките си доказателства на гуруто на казиното

Включени са над 25 скрийншота в Gmail

Всеки скрийншот е доказателство за това, което съм направил

Дори ти знаеш това, ако си проверил дневниците на активността в профила ми

Подадох жалба срещу казино Pinup и преминах през проверка на високо ниво

Знам правилата и условията

Най-накрая измислям доказателства

Но никога не представи никакви доказателства срещу мен

Уважаеми гуру на казиното,

Както казва Mostbet „включих всички подробности по пощата"

Приложили ли са някакви доказателства или само информацията/подробностите, на които искат да повярваме въз основа на думите им?

Ако това е доказателство, моля, потвърдете и ми кажете какво е то - регистрационни файлове за активност, заявка за презареждане на друг акаунт или някакво друго доказателство?

Не ми трябват доказателства, както казва политиката на Mostbet.

За да мога да задам следващите си въпроси на Mostbet

Също и в Casino Guru

Както знаеш, те се измъкват, като не отговарят на въпросите ми с доказателства, дори ти каза да се отговори на въпросите на играчите.

Кои са тези 500, които бяха кредитирани в друга сметка, а после отново в моята сметка?

По кое време депозитът е бил кредитиран в друга сметка?

Как са поискали депозит? Тъй като данните за депозита ще се променят динамично?

Или са изпратили имейл с доказателство за моето участие? Ако да, по кое време?

Екипът на @Mostbet

Моля, проверете регистрационните файлове за активността в профила ми, за да разберете кой е подал заявка за презареждане.

Също така, моля, потвърдете историята на чата в моя акаунт, уеб чата и чата в Telegram, за да знам времето на съобщенията.

Моля, помислете различно. По подобен начин, ако вашият екип злоупотреби с моето доказателство, можете да разберете това, като анализирате как е подадена заявка за депозит от друг акаунт.

Също така, ако са приложили доказателство, че името на доказателството се променя

Има ли подобни случаи като моя, ако някой започне да злоупотребява, може би не е за първи път?

Здравейтеpavanreddy9933,

Искаме да ви уведомим, че тъй като Michal, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Michal има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Michal ще се свърже с вас при първа възможност.

Благодарим ви за разбирането и за търпението.

Поздрави, Казино Гуру

Няма проблем, ще чакам търпеливо ценния ви отговор

Уважаеми казино MostBet,

Благодаря Ви за имейла с допълнителната информация и доказателства. Той ми помогна да разбера по-добре ситуацията; все още обаче има някои фактори, които трябва да бъдат изяснени. Учтиво поисках Вашето разяснение и очаквам Вашия отговор.

Уважаеми pavanreddy9933,

Обстоятелствата се оказаха по-сложни, отколкото изглеждаха първоначално. Получих изобилие от подробна информация и доказателства относно последователността от събития; все още обаче има някои елементи, които изискват допълнително изясняване, което ми пречи да ви дам окончателен отговор. Оценявам търпението ви по този въпрос. Очаквам с нетърпение скоро да мога да ви предложа изчерпателен и информиран отговор.

Уважаеми гуру на казиното,

Предоставих всички доказателства, ако съм допуснал грешка, МОЛЯ, РАЗКРИЙТЕ МЕ ПУБЛИЧНО, за да...

ДРУГИ ПОТРЕБИТЕЛИ МОЖЕ ДА ЗНАЯТ

Надявам се, че Mostbet ще отговори на всичките ми въпроси.

Харесвам

В1. Депозит от 500, който според тях е бил кредитиран в друга сметка, но след 3 часа е бил кредитиран в моята сметка. Как така? Защо, според тях?

В2. Кога 16 000 бяха кредитирани в друга сметка, точно време?

В3. Как тези 16 000 са били кредитирани в друг акаунт, имам предвид как са били заявени чрез уебсайт или Gmail, изпратени с доказателство или чат поддръжка?

В4. Какво е името на другия акаунт? Кога е създаден? Можете да отговорите на това, тъй като аз съм жертвата и плащането се извършва от моята банкова сметка. Мога да поискам тези данни.

В5. Тъй като многократно говоря за дневниците на активността в моя акаунт, Mostbet предоставя ли тези данни?

В6. Според екранната снимка на депозита, аз изпратих плащането UTR, защо плащането е кредитирано в друга сметка? Защо не в моята? Има ли допълнителна информация, предоставена от друга сметка? Ако да, каква е тя?

В7. Споменахте, че Mostbet е изпратил доказателства, какви са те? Дали това е просто документ, в който се споменават само думите им?

Въпрос 8. Предоставих доказателства за инициирана заявка за депозит и подадена заявка за услуга, както и скрийншотове от чата на живо на уеб и Telegram поддръжката.

Gmail с ясен GAMING ID, Защо изплащането се кредитира в друг акаунт?

Моля, отговорете на тези въпроси

Още въпроси предстоят, за да разкрият Mostbet

Знам, че Mostbet само говори, а не отговаря на тези въпроси.

Също така, проверявам историята на сърфирането си, което ще ми предостави още едно доказателство за това кой е подал заявка за презареждане.

Както казва Mostbet, е невярно

Голяма актуализация

Днес, 4 септември, получих имейл от Mostbet, в който се казва, че заявката ми за услуга е била успешно решена.

Когато проверих сметката си, имам 0 салда

Така че се свързах с поддръжката чрез уеб чат, казах им, че съм получил имейла и прикачих екранна снимка.

Попитаха ме за гейминг номера, казах им

Те провериха и ме попитаха дали това са вашите липсващи 16 000 пари, аз казах „да".

Казаха, че успешно е кредитирана в игралната ми сметка, всъщност също така казаха „Тъй като активността в проверената сметка е 16000 успешно кредитирана и използвах в казиното".

Моля, имайте предвид, че тази активност в акаунта е проверена, тъй като заявката е от последните няколко дни.

Преди това казаха, че 16 000 са били кредитирани в друга сметка, всъщност те потвърдиха тук, в нашата дискусия за казино гурута.

Сега пише, че е успешно решено, успешно е кредитирано в сметката ми и е използвано в казиното

Прилагам доказателство по пощата, което получих днес

Прикачвам доказателство за чат, където са казали всичко това

@ Casino Guru, моля, помогнете

Изпратихме допълнителна информация по този случай до [email protected] Очакваме с нетърпение вашия отговор!

С най-добри пожелания, Мостбет.

Уважаеми pavanreddy9933,

Както споменах по-рано, обстоятелствата се оказаха по-сложни, отколкото изглеждаха първоначално, и първоначалната информация, която получихте от екипа на казиното, изглежда не отразява точно цялата ситуация. Едва след щателно разследване на събитията бяха изяснени някои явления. Въпреки че информацията, която получихте в началото от екипа за поддръжка, не беше напълно точна, те работиха с данните, с които разполагаха по това време, и не вярвам, че са имали намерение да ви подведат по някакъв начин.

Получих частичен дневник на активността на вашия акаунт от 1 август. Не само че направихте депозитите, но и поне 3 тегления през деня, които бяха по-високи от вашите депозити, и следователно е възможно балансът по вашия акаунт по това време да е изглеждал много по-нисък, отколкото бихте очаквали. Освен това, след всеки депозит сте участвали в редовна игра, което вероятно не би било възможно, ако вашият казино акаунт не е имал достатъчно средства. Не казвам, че това е така, тъй като все още чакам допълнителните доказателства в подкрепа на тази теория, но движението на средствата във вашия акаунт е било доста значително за сравнително кратък период от време. Както и да е, от доказателствата, които получих досега, наистина изглежда, че всичките 4 депозита в размер на 16 000 INR всеки, които сте направили на 1 август, са били кредитирани във вашия казино акаунт и няма регистриран липсващ депозит.

Наистина е възникнала грешка по време на опитите ви за депозиране; изглежда обаче, че това е причинено от създаването на няколко заявки за депозит от ваша страна за много кратък период от време (разлика от 1 минута), поради което системата за сигурност е блокирала всички по-нататъшни опити. Ето защо четвъртият депозит е трябвало да бъде обработен ръчно и това е отнело известно време.

Надявам се скоро да ви предоставя по-подробно разяснение на цялата ситуация.

Здравей, Михал,

От първия ден казвам, че дневниците на активността сега доказват, че съм повдигнал заявка за презареждане

Депозирах 16 000, 4 пъти в един и същи ден

Дори направих 2 заявки за теглене, това е, което си спомням, извинявам се, ако греша, трябва да проверя.

3 пъти, 16000 бяха кредитирани, също така съм играл само с avaitor

Освен Avaitor, не съм играл никаква друга игра.

За четвъртия депозит, както споменахте, може да е вярно, че сумата от 16 000 е била многократно повтаряна в рамките на минути, поради което екипът по сигурността е блокирал.

Така че е необходимо ръчно одобрение, СЪГЛАСИЕ

Но 16 000 не бяха кредитирани в сметката ми

Всъщност, от Mostbet твърдят, че парите са били кредитирани в друг акаунт, въпреки че аз нямах дублиран акаунт.

Играя само с истински пари

Дори времето на успешно плащане в 16:34 ч.

След това не съм правил никакви залози, проверете историята на залозите

За да докажа тяхната измамна стратегия, депозирах 500, което е минимална сума, по-малка от тази, която няма да приеме.

Отново изиграно за 500 в самата игра Aviator

Както споменахте, може би съм използвал

Просто, попитайте най-залагащия отбор за историята на залозите

Или проверете екранната снимка на историята на залозите ми, която показва, че след 16:30 ч. не съм направил никакви залози, само с 500

Казвате, че не е регистриран липсващ депозит, дори в дискусията на казино гурута, те казаха, че е бил кредитиран в друга сметка няколко пъти.

Дори след задълбочен анализ, каза същото като от MostBet

Нека уточня, аз депозирам 16 000, ако спечеля нещо, тегля.

Или ако загубя, ще направя 0 баланс и след това ще депозирам отново 16000

Така че 4-тият депозит от 16000 е последният веднага след 0 баланс, където плащането е извършено в 16:34 ч.

Просто ги попитайте за цялата ми история на залаганията

За моя безопасност направих екранна снимка на историята на залозите,

споделяно с вас многократно, прилагам отново

Накрая, ако съм направил грешка с дублиране на акаунт или използваните депозитни средства или нещо друго

Разговорът ни няма да продължи толкова дълго, най-много ще измисля сигурни доказателства за изстрели.

Вярвам, че Mostbet ще кредитира депозита ми с 16000.

Тъй като депозирах, защото има добър рейтинг и история в Casino Guru, дори мога да предоставя история на сърфиране в Mostbet в Casino Guru на 29-ти и 30-ти юли.

Скъпи Михал,

Трябва да призная, че съм малко объркан от заключението ви досега. От обяснението ви изглежда, че информацията, предоставена от Mostbet в началото, не е била напълно точна. Споменахте също, че не вярвате, че са имали намерение да ме подведат.

Но какво да кажем за техния отговор в продължение на 35 дни, където ме подведоха, дори във вашата дискусия казаха същото, дори след задълбочен анализ казаха, че

И все пак казваш, че не е било предвидено - добре е

Радвам се, че въз основа на дневниците на активността ситуацията стана по-ясна. За мен ключовият въпрос все още остава: Дали четвъртият депозит от 16 000 рупии на 1 август беше кредитиран или не?

Споменахте, че изглежда не липсва депозит, което не е вярно.

Попитайте Mostbet за пълната ми история на залозите веднага след депозита на 1 август в 16:34 ч. IST.

и валидиране

Дори в дневниците на активността 4-тият депозит няма да е успешен, сравнете дневниците на активността на другите 3 заявки за депозит с 4-ти депозит 16000

Споделиха ли пълните дневници на активността поне до 2 август?

След това можете да проверите дали 3 депозита от 16000 са успешни, а 5-тият депозит от 500 е успешен.

Само 4-тият депозит от 16000 е някаква грешка или е неуспешен

Очаквам с нетърпение вашето потвърждение относно четвъртия депозит и валидиране на историята на моите залози.

Казахте „Четвъртият депозит трябва да се обработи ръчно, така че отне малко време"

Четвъртият депозит ще бъде ли кредитиран по сметката ми? Ако да, по кое време?

Проверихте ли регистрационните файлове за активността на 4-тия депозит след 16:34 ч. IST? Ако да, може да са манипулирали, помолете ги да ви покажат в споделянето на екрана на живо.

След 16:34 ч. какви залози направих, използвайки 16000?

Те могат да споделят всички подробности и с мен, тъй като всичко е единственият ми акаунт.

По-рано не можеха да споделят, защото друг акаунт, политика като тази

Накрая всички придобивания, направени от Mostbet, бяха фалшиви

Изпратихме допълнителна информация по този случай до [email protected] Очакваме с нетърпение вашия отговор!

С най-добри пожелания, Мостбет.

@ Казино Гуру

Заключихте, че според дневниците на частичната активност съм подал заявка за презареждане и съм получил грешка при депозиране.

Грешка при многократно подаване на UTR

Също така каза „изглежда, че не липсва депозит"

Докато екипът на Mostbet все още казва, че „депозитът е успешно кредитиран в друга сметка, която е поискана за презареждане".

Две различни думи

И все пак, твърденията на екипа на Mostbet не са предназначени да подвеждат.

Моля, помогнете, моля, проверете пълните дневници на активността, които ще покажат, че 4-тият депозит от 16000 не е бил кредитиран след времето за депозит 16:34 ч.

Моля, проверете пълната история на залозите „няма залози, направени след 16:34 ч."

Моля, помогнете, минаха 40 дни

Екипът на @mostbet

Моля, отговорете поне на въпросите ми

Досега няма отговор

Първо казах, че е кредитирано в друга сметка

Второ потвърдено същото след обстоен анализ

Сега казваш само за допълнителна информация, изпратена до Михаел.

Очаквам данни с доказателства, разобличете ме публично

Готов съм за всякакви проверки, дори споделяне на екрана на живо

Уважаеми екип на Mostbet,

Благодаря ви за цялата предоставена информация и доказателства.

Уважаеми pavanreddy9933,

Моля, прочетете по-внимателно предишния ми отговор. Както ясно споменах:

„Първоначалната информация, която сте получили от екипа на казиното, изглежда не отразява точно цялата ситуация. Едва след щателно разследване на събитията бяха изяснени някои явления. Въпреки че информацията, която сте получили в началото от екипа за поддръжка, не беше напълно точна, те са работили с данните, с които са разполагали по това време ...". Ето защо споменах, че не вярвам, че са имали намерение да ви подведат по някакъв начин. Едва след щателно разследване на събитията бяха изяснени някои явления.

През същото време е имало поне още един играч, който е направил депозит в същата сума чрез същия метод на плащане, поради което екипът за поддръжка на казиното (оказа се неправилно) ви е информирал, че депозитът е кредитиран в друга сметка.

Както споменах, наистина е имало грешка по време на опитите ви за депозиране; изглежда обаче, че това е причинено от създаването на няколко заявки за депозит от ваша страна за много кратък период от време (разлика от 1 минута), поради което системата за сигурност автоматично е блокирала всички по-нататъшни опити. Ето защо четвъртият депозит е трябвало да бъде обработен ръчно и това е отнело известно време.

Временните отметки в регистрите на събитията от вашия акаунт, които получих от казиното, показват малки несъответствия, дължащи се на това, че сървърите на казиното работят в различна часова зона. Освен това има леко забавяне от няколко минути при действителното кредитиране на средствата в казиното. Въпреки това, доказателствата, които включват историята на депозитите и историята на играта, ясно показват, че и четирите ви депозита, направени на 1 август, са били кредитирани във вашия казино акаунт. Вие сте използвали тези средства за игра, което вероятно не би било възможно, ако вашият казино акаунт нямаше достатъчно средства.

Въпреки че бих предпочел да очертая подробна последователност от събития в темата за оплакванията, трябва да подчертая, че това включва чувствителна информация. В съответствие с нашата политика за поверителност и тази на казиното, която не може да бъде разкривана публично. Ще се постарая обаче да ви предоставя по-подробна информация, като същевременно спазвам политиката за поверителност по имейл.

Искам да Ви уверя, че ние, като независима организация, щателно проучихме цялата информация и доказателства, с които разполагаме, и няма некредитиран депозит от 1 август, който да не е добавен към Вашата сметка. Въпреки че мога да призная, че наистина сте срещнали някои проблеми с депозитите и екипът на казиното може да не е отговорил на Вашите запитвания по най-ефективния или прозрачен начин, не открихме никакви индикации за умишлено нарушение от страна на казиното или че някой от депозитите не е бил кредитиран към Вашата сметка в казиното, както твърдите.

Скъпи Михал,

Преди всичко много съжалявам, че направих грешка

Депозирах общо 6 пъти в Mostbet.

От 6, 5 са ​​по 16 000 всеки, а 6-ият депозит е 500 на по-късен ден.

Прилагане на доказателства за всичките 5 депозита от по 16 000 всеки

Не знам/забравих броя на депозитите, тъй като не мога да видя историята на транзакциите с депозити в MostBet.

Идвам при теб отговор

Отговорих с доказателства през Gmail

Време на екранната снимка на плащането с кръстосан чек: 16:34 ч. IST

С успешно време на плащане в дневника на активността

Забележка: ако моята часова зона и тази на Mostbet са различни, моля, проверете и двете часове или в IST, или в тяхната часова зона.

Моля, конвертирайте моя IST в друг, за да го потвърдя, или обратното.

Уважаеми pavanreddy9933,

Отговорих на имейла ви с допълнителна информация. Надявам се, че това ще ви помогне да изясните ситуацията. Както посочих по-рано, въз основа на събраните от нас доказателства, няма успешни депозити, които да не са били кредитирани във вашата казино сметка, както твърдите. На 1 август са направени само 4 успешни депозита от 16 000 INR, като и четирите са кредитирани към баланса на вашата казино сметка. Ще очаквам вашия отговор, но смятам, че случаят е изяснен и не съм сигурен каква допълнителна информация или съдействие очаквате от нас по този въпрос.

Скъпи Михал,

Можете ли да уговорите разговор с мен и предпочитате ли разговор през Zoom, Microsoft Teams или Google Meet, където мога да ви покажа ясно с доказателства? Обяснението е важно, тъй като всичко изглежда объркващо.

За ваша информация, изпратих допълнителна информация относно моите 5 депозита чрез Gmail.

Молба: моля, прочетете и разберете отговора ми едно по едно ясно.

Основни положения и въпроси:

Каква е разликата между индийското стандартно време и казино времето?

Няма да се променя лог на лог, нали?

След третия депозит, който спечелих, изтеглих 37220, нали?

И загубих, след което депозирах 4-ти и 5-ти депозит

Очевидно е, че е ясно според банковото ми извлечение?

Казваш 4 депозита, аз казвам 5, така че 4 са одобрени, какви са тези 4 депозита, помоли ги да ти споделят тези 4 UTR номера? Някакви записи за тези 4?

Валидиране с моите 5 депозита, тогава спорният 5-ти ще бъде там?

Поне валидирате ли времената на първите 3 депозита, снимката на екрана, времето на плащане, дневниците на активността и след това с автоматично известяване в Gmail, като например успешно заредени средства?

Тук изчислете IST времето и времето в казиното, след което стигнете до заключението, че е разликата в коя часова зона?

Всички часове са верни според мен, всъщност плащането е забавено и е кредитирано към MostBet Gaming, това е всичко.

Попитайте екипа на MostBet, потребител е споделил екранна снимка на историята на залозите, където загубих средствата си в 16:30 ч. IST, докато депозитът беше направен в 16:34 ч. IST?

Времето в казиното е различно, технически погледнато, не е време за потребителски интерфейс.

За потребителя всичко е в IST, съгласен ли си?

Ако да, какво ще кажете за депозит в 16:34 ч.

Това означава, че загубените средства в 16:30 ч. и депозитът в 16:34 ч. са мястото, където е спорът?

Екипът на @mostbet може ли да отговори на това по-горе?

Също така казахте, че получих грешка 3 депозита, които трябва да бъдат одобрени ръчно поради сигурност

В колко часа получих това, защото това е петата или оспорваната транзакция?

Според теб, грешката трябва да е на първо място, а след това депозитът, тъй като е одобрен ръчно след известно време?

Екипът на Mostbet предоставя ли пълни дневници на активността?

Или манипулирани, като например 4 успешни депозита поотделно, отделни записи за залози и отделна грешка при депозит, някои записи без време.

Защото всичко трябва да е наред, тъй като грешката при депозита трябва да е на първо място, а депозитът – успешен?

@ гуру на казино,

В колко часа е грешката? Според дневниците на активността?

Ако са споделили с вас дневници за активност, това би трябвало да е 14:04 казино време, което е 16:34 ч. IST време за депозит.

Така че, ако са одобрили депозитът да бъде след този срок, нали?

Споделени окончателни доказателства:

1. банкови извлечения за 5 депозита

2. След третия депозит спечелих 37220 тегления

След това са направени 4-ти и 5-ти депозит

3. история на залагането на ist и депозит 16:34 ist

4. Обяснено банково лого, време на екранна снимка на плащането, време на казиното, 12-цифрен UTR код

5. Кога получих грешката за 3 депозита? Съвпада ли това с оспорения депозит?

големи предизвикателства:

Mostbet споделя селективна информация само с гуруто на казиното, не с мен.

Докато гуруто на казиното се обърква

На времената или часовата зона

Един пример е историята на залозите в 16:30 ч. IST, средствата са загубени, докато аз депозирах в 16:34 ч. IST

Дори не се потвърждава 16:34 ч. IST време с времето в казиното.

Това ще се случи, тъй като вие решавате проблеми от потребители от различни страни.

Уважаеми pavanreddy9933,

Въпреки че разбирам, че имате много въпроси, много от тях са повтарящи се, за които вече предложих разяснения. Освен това, вие споделихте или ми изпратихте много доказателства и отново, доста от тях са дублирани, така че наистина беше малко объркващо, но вие допринесохте за объркването, тъй като трябваше да отделя доста време за преглед и сравнение с информацията и доказателствата, които получих от екипа на казиното. Признавам, че предоставихте някои допълнителни доказателства, които хвърлят малко по-различна светлина или изясняват някои депозити, които сте направили на 1 август, но както се оказа, оспорваният депозит с UTR 071062968460 наистина е бил насочен към различна сметка в казиното. Както се опитах да ви изясня по имейл, най-вероятният сценарий е, че сте допуснали грешка при въвеждането на данните за депозита по време на първия опит за депозит, който сте направили в 16:34 ч. местно време. Ние, като хора, не сме перфектни и всички правим грешки от време на време, макар и в повечето случаи неволно. Тъй като веднага след опита за депозит в 4:34, Вие направихте множеството други опити за депозит с най-вероятно коригирани данни, това би обяснило многократните опити за депозит в рамките на толкова кратък период от време. Това наистина е неприятна ситуация и както вече казах, най-вероятно е била неволна от Ваша страна; за съжаление обаче, няма много какво да направим, за да променим този резултат. Важно е да се отбележи, че екипът на казиното не е въвел данните за депозита от Ваше име; Вие, или само Вие би трябвало да предприемате действия във Вашия акаунт. Ние, като независима организация, оценихме обстоятелствата, използвайки цялата налична информация и доказателства от двете страни, и не открихме никакви индикации за умишлено нарушение от страна на екипа на казиното. Осъзнавам, че това заключение може да не съответства на Вашите очаквания, но сме достигнали етап, в който не можем да Ви предоставим допълнителна помощ.

Със сигурност се препоръчва да се свържете с лицензиращия орган на казиното или със съответните регулаторни органи в Индия, които контролират финансовите транзакции, тъй като те могат да предложат алтернативни начини за подкрепа, ако все още се чувствате ощетени; въпреки това, със съжаление Ви информирам, че възможностите ни да предоставим допълнителна помощ или подкрепа по този въпрос са напълно изчерпани. Моля, уведомете ме, ако мога да Ви помогна с нещо друго или дали мога да продължа с приключването на този случай.

Скъпи Михал,

Първо разберете,

Информацията за плащане ще бъде предоставена от екипа на Mostbet

Проверете с екипа на Mostbet, ако имате нужда.

Потребителят може да копира информацията за плащане, предоставена от Mostbet, и да извърши плащането в приложението UPI, като преди това провери името на получателя, предоставено от Mostbet.

Ако името съвпада, това е, готово е

И след това изпратете UTR на приложението Phonepe, предоставено на страницата за депозит в полето UTR на акаунта MostBet и го изпратете

Така че направих плащането към споменатия UPI id и платих и изпратих UTR.

Но плащането не беше кредитирано

Казвате, че плащането, което съм направил, е грешка, тъй като съм въвел неправилно данните за плащане.

Не можем да въведем данни за плащане

Ако говорите за UTR, всичките тези многократни пъти, когато подадох едно и също UTR

Проверете с екипа на Mostbet.

Ако проверите, ще кажат едно нещо „плащането е получено от тях".

Но плащането е кредитирано в друг акаунт в Mostbet с друг игрален идентификатор.

Дори не разбирам какво посочваш

Скъпи Михал,

Както казахте, направих грешка при депозирането, например при въвеждането на данните за плащане

Тъй като успешно извърших плащането на посочените от Mostbet данни, което е вярно.

Тъй като има разлика в мненията

Можете ли да проверите тази грешка с екипа на Mostbet?

Уважаеми pavanreddy9933,

Както посочих в имейл разговора ни, разбирам, че тази ситуация е обезпокоителна за Вас и се постарах да изясня въпроса въз основа на цялата информация и доказателства, събрани от двете страни. Изглежда обаче, че това обяснение не е получило пълното Ви внимание и Вие сте се съсредоточили предимно върху Вашите точки. Макар че е изцяло Ваше право да отстоявате собственото си мнение, за съжаление това не променя фактите по ситуацията.

След внимателен преглед на времевата линия и всички доказателства, най-вероятното обяснение е, че сте допуснали грешка, неточност или неправилно въвеждане по време на опита си за депозиране в 16:34 ч. местно време, което е довело до пренасочване на плащането към друга сметка в казиното. Изглежда, че след като сте осъзнали това, са направени няколко допълнителни опита с най-вероятно коригирани данни за плащане в бърза последователност в рамките на същата минута. Това е задействало автоматизираната система за сигурност на казиното, която е блокирала транзакциите, както обясних по-рано.

Разбирам усилията ви да проучите всеки възможен начин да подкрепите каузата си, но трябва да повторя, че в крайна сметка е задължение на играчите да се уверят, че въвеждат правилната информация за депозита.

Това наистина е неприятна ситуация и както вече казах, най-вероятно е била неволна от ваша страна; за съжаление обаче, не можем да направим много, за да променим този резултат.

Разбира се, можете да се свържете с лицензиращия орган на казиното или със съответните регулаторни органи в Индия, които контролират финансовите транзакции, тъй като те могат да ви предложат алтернативни възможности, ако все още се чувствате ощетени; въпреки това, със съжаление ви информирам, че възможностите ни да предложим допълнителна помощ или подкрепа са изчерпани.

Напълно разбирам, че това не е резултатът, на който се надявахте; обаче, както съм заявявал няколко пъти, въз основа на цялата информация и доказателства, събрани от двете страни, не открихме никакво умишлено нарушение от страна на екипа на казиното.

От наша страна абсолютно нищо не можем да направим по отношение на тази ситуация.

Предвид цялата прегледана информация, със съжаление нямам друг избор, освен да прекратя случая Ви като отхвърлен. Извинявам се за невъзможността ни да Ви предложим допълнителна подкрепа.

Въпреки че не можем да ви помогнем повече с този конкретен случай, моля не се колебайте да се свържете с нас, ако имате проблеми с друго казино в бъдеще. Ще се постараем да ви помогнем.

С уважение,

Михал

Казино Гуру