Играчът от Индия е подал оплакване относно казиното Mostbet, заявявайки, че неговият депозит от 20 000 INR не е бил кредитиран в сметката му в казиното. Въпреки че предостави на казиното доказателство за транзакция от неговата банка, проблемът остана неразрешен. Казиното твърди, че депозитът е неуспешен и средствата е трябвало да се върнат в банковата сметка на играча. Играчът обаче настоя, че средствата не се връщат по сметката му. И играчът, и казиното предоставиха подходящи доказателства, но проблемът остана неразрешен. Играчът е бил посъветван да се свърже с лицензиращите органи на казиното. Жалбата беше затворена като неразрешена поради политиката на казиното за липса на реакция.
MostBet Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 20 000 INR
MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mostbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Играхте ли в казиното или просто депозирахте? Изпратихте ли им всички поискани документи? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че е обичайно да блокирате достъпа на играча до казиното, докато тече проверката.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник, моля, имай предвид, че имам достъп до сайта, преди това депозирах 34 000 инча в три различни случая. Проблемът възникна, след като депозирах 20 000, но те не отговарят или не признават, че сумата е достигнала до тях. Потвърдих от моята банка, че парите са достигнали UPI адреса, който са посочили за плащане. Постоянно поддържам връзка с отдела за обслужване на клиенти, но те се преструват, че това е ново запитване всеки път, когато ги попитам за състоянието на това. И предоставете всички подробности за това, тогава те няма да отговорят в чата...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Благодаря за разяснението. Значи това означава, че вашият депозит не е пристигнал във вашата казино сметка? Кога точно депозирахте? Изпратихте ли на казиното потвърждението за плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПремахната публикация поради множественост.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПремахната публикация поради множественост.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПремахната публикация поради множественост.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник,
Да, това е фактът, направих кръстосана проверка в моята банка и получих потвърждение от тях, че 20k inr са достигнали до получателя. След това се свързах с казиното и предоставих екранна снимка с подробностите за транзакцията. Сега всеки път, когато попитам грижата за клиентите за това, те намигват, като питат подробностите отново и отново и накрая отговарят, че бекенд екипът не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Можете ли да ми кажете кога точно депозирахте? От нашия опит може да отнеме дори до един месец, за да кредитирате погрешно депозит - може да отнеме много по-малко, разбира се.
Също така бих искал да ви информирам, че тъй като казиното никога не е отговаряло на никоя от нашите жалби, то ще бъде затворено като неразрешено поради липса на отговор. Все пак бих ви препоръчал да изчакате препоръчания период от време по-горе, за да бъде кредитиран депозитът. Ако не е така, все пак можете да опитате да се свържете с лицензиращия орган на казиното. Съжалявам, че не можем да ви помогнем, но докато казиното ни игнорира, не можем да направим много.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЖалбата беше преоткрита въз основа на искането на играча.
Бих искал да попитам cyhurg относно загубения му депозит дали някога е бил кредитиран в сметката му.
Бих искал също да помоля MostBet Casino да изпрати съответното доказателство относно некредитираните средства на играча, споменати в този случай, на [email protected].
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНикога не съм го получавал и те също не си направиха труда да ми отговорят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаемо казино MostBet,
Тъй като не сме се чували от известно време, бих искал отново да помоля да изпратим доказателство за кредитираното плащане на играча, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, скъпи cyhurg и казино гуру!
Съжаляваме, че сте останали с негативни впечатления от нашата услуга. Винаги се стремим да подобрим опита на нашите клиенти и да разрешим ситуацията. Проверихме дали акаунт ID 14837865 е активен.
Уважаеми cyhurg, за да можем да проверим проблема с депозита, моля, изпратете ни чек и банково извлечение, потвърждаващи този паричен превод на [email protected]. Надяваме се, че можем да стигнем до задоволително решение.
Най-добри пожелания, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино гуру, изпратих им необходимото доказателство. Нека да видим как ще отговорят или какви тъпи извинения ще дадат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, скъпи cyhurg !
Благодаря за предоставените данни. Препратихме вашата заявка до финансовия отдел и инструкциите бяха изпратени на вашия имейл адрес за контакт (тема SR3575929). Трябва да създадете нова заявка за попълване, като използвате същия метод от същите данни в размер на 20 000 INR, без да въвеждате код за потвърждение. Тези данни бяха поискани от вас по пощата. Моля, следвайте необходимите стъпки според инструкциите и изпратете имейл за отговор.
Най-добри пожелания, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакво е код за потвърждение? Моля обяснете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСвързах се с отдела за обслужване на клиенти и също повдигнах заявка за недепозиране и попълних тези данни и те затвориха заявката, отговаряйки, че е възобновена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, скъпи cyhurg !
Благодаря за предоставените данни. Получихме отговор от финансовия отдел на вашия случай: "Статус на депозита - неуспешен, средствата трябва да бъдат върнати на клиента. Условията за размразяване на средствата могат да бъдат уточнени от клиента в неговата банка.".
Ако средствата не са върнати по сметката ви, това означава, че са били замразени от вашата банка. Препоръчваме ви да се свържете с вашата банка, за да уточните условията за размразяване на вашите средства.
Най-добри пожелания, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, дайте подробности в коя банка сте върнали? Каква измама е това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова не работи по този начин в Индия, банката няма да замрази средствата, ако преводът не успее. Ако е така, ще бъде върнат към действителния акаунт. Бях предоставил подробности за това по-рано и на тях. Казино гуру колко е висок този сайт на индекса на безопасност?? Виждам много оплаквания за това, че мамят играчи с депозит!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Можете ли да препратите потвърждението за плащане от вашата банка на [email protected] заедно с банковото си извлечение за следващите 2 месеца, за да докажете, че парите не са се върнали във вашата банка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХаха, моля, прочетете темата, препратих ви същата преди 1 година, но все още ви питам струва ли си усилието или ще ми дадете крещящ отговор, че тъй като казиното не отговори, ще затворим това? Моля, отговорете, въпреки че не отговорихте на предишните ми въпроси НИК
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпращаме ви данните за акаунта през този период до датата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Благодаря ви за предоставеното изявление. Можете ли да посочите коя транзакция е тази, която е депозитът в казиното? Дата или ID на транзакцията?
Бих искал да помоля и MostBet Casino да препрати доказателство за твърдението си относно неуспешните депозити на [email protected].
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих необходимата информация на вашия имейл адрес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Тъй като вашият казино акаунт е потвърден като активен, можете ли да изпратите екранна снимка на всички депозити в акаунта? Моля, препратете го на същия имейл адрес, както преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник,
Съжаляваме, че ще ви разочаровам в това, казиното няма записи на тези подробности или за да бъдем много КОНКРЕТНИ, те нямат опция да видят вашата минала транзакция за депозит или теглене!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзмина един месец, всичко, което питате, са моите данни и моите данни и аз знам как ще се окаже в края. Поддържайте казиното в добро настроение, наздраве, приятел!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаемо казино MostBet,
Ще бъде ли възможно да се препрати историята на депозитите на играча, където ясно се вижда, че състоянието на депозита е неуспешно? Моля, изпратете го на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Ник ,
Изпратихме данните на [email protected] . Надяваме се, че ще помогне за разрешаването на жалбата.
Приятен ден!
Най-добри пожелания, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводГ-н Ник, бихте ли споделили тези подробности, просто любопитно??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cyhurg,
За съжаление, не можем да го споделим без съгласието на казиното, но считаме доказателството за уместно. И двете страни обаче предоставиха подходящи доказателства, в който случай няма да имаме друга възможност само да препоръчаме играча на лицензиращите органи, тъй като не можем да вземем решение въз основа на доказателствата, предоставени от играча и казиното.
Уважаеми cyhurg, моля, уведомете ни за следващата си стъпка, тъй като ако сте избрали да се свържете с лицензиращите органи, ние ще затворим жалбата, докато те вземат окончателното решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводГ-н Ник, не е само 20 000 инча, но беше 40 000, но вие затворихте другата жалба, мислейки, че е дубликат. Бих искал да се оплача на лицензиращия орган, моля помогнете за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cyhurg,
Можете да се свържете с лицензиращите органи на казиното на този имейл адрес: [email protected]
Ще приключим жалбата, тъй като чакаме искането на регулатора. Моля, свържете се с мен на [email protected] след като ще получите отговор от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми cyhurg,
Надяваме се, че се чувствате добре. Искахме да помолим за нова информация относно този случай, който беше маркиран с "Чакащ регулатор" на нашия сайт. Вашата жалба е отворена отново автоматично и искаме да разберем дали има някакво развитие или действия след последната ни комуникация.
Ако лицензионният орган е разрешил вашата жалба и е отсъдил във ваша полза, ви молим да вкарате новата информация в тази комуникация и да изпратите официалното заявление на мейла. Ако решението е в полза на казиното, вашият принос също е важен.
Разбираме, че е минало време, но новата информация за вашата жалба ни позволява да вземем правилните мерки - например да дадем черни точки на казиното, ако решението е във ваша полза, или да предупредим други играчи и потребители за случай, в който лицензионният орган подкрепя оператора.
Наистина ценим вашето сътрудничество и вашият отговор ще ни помогне сериозно.
Благодарим предварително за вашия отговор.
Надяваме се, че се чувствате добре. Искахме да помолим за нова информация относно този случай, който беше маркиран с "Чакащ регулатор" на нашия сайт. Вашата жалба е отворена отново автоматично и искаме да разберем дали има някакво развитие или действия след последната ни комуникация.
Ако лицензионният орган е разрешил вашата жалба и е отсъдил във ваша полза, ви молим да вкарате новата информация в тази комуникация и да изпратите официалното заявление на мейла. Ако решението е в полза на казиното, вашият принос също е важен.
Разбираме, че е минало време, но новата информация за вашата жалба ни позволява да вземем правилните мерки - например да дадем черни точки на казиното, ако решението е във ваша полза, или да предупредим други играчи и потребители за случай, в който лицензионният орган подкрепя оператора.
Наистина ценим вашето сътрудничество и вашият отговор ще ни помогне сериозно.
Благодарим предварително за вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе дори не си направиха труда да отговорят хаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи cyhurg,
Моля, препратете имейла си, който сте изпратили до властите [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема cyhurg,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
