НачалоЖалбиMostBet Casino - Акаунтът на играча е замразен в очакване на проверка от Skype.

MostBet Casino - Акаунтът на играча е замразен в очакване на проверка от Skype.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 888 000 INR

MostBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Акаунтът на играч от Индия беше замразен. Въпреки завършването на потвърждението чрез имейл, казиното е планирало обаждане по Skype през август, което играчът смята, че е твърде далеч, и той поиска по-ранно обаждане, за да размрази сметката си. Играчът потвърди, че имейлът с искане на допълнителни пари е измамен. Неговата сметка в крайна сметка беше размразена, но той спря да отговаря на допълнителни запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 25.6.2024 | Приключен : 22.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Акаунтът ми е замразен, така че изпратих необходимите документи по имейл, получих отговор, тъй като проверката приключи, но като се имат предвид датите през август за скайп обаждане, не мога да чакам още толкова дълго, затова искам да планирам скайп обаждане по-рано тази седмица и размрази акаунта ми. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми sumeettaklikar86,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли посъветвали какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Правили ли сте успешни тегления преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, вече съм правил тегления в миналото. Играех казино игра. И не включва бонуси в моите печалби.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Получавам писма от М [email protected] за проверка.

Моля, уведомете ме дали това е истински имейл адрес на mostbet. Моли ме да преведа пари за размразяване на сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Получих потвърждение като M [email protected] е спам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Предоставеният от вас имейл адрес е измамнически. Моля, обърнете внимание, че казиното MostBet никога няма да ви помоли да им изпратите допълнителни пари, за да деблокират акаунта ви. Освен това получих имейл от някой, който твърди, че сте вие, и моли тази жалба да бъде затворена. Можете ли да потвърдите дали сте изпратили такъв имейл? Подозираме, че може да има измамна дейност, която се опитва да измами играчите чрез изпращане на фалшиви съобщения през различни канали. Моля, бъдете внимателни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Не съм ти пратил никаква поща. Сметката ми вече е размразена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Нямах предвид вашия имейл адрес, а адреса на Mostbet, който сте публикували в предишния си отговор.

Въпреки това се радвам да чуя, че вашият акаунт вече е достъпен. Трябва ли да считаме оплакването ви за разрешено или все още чакате обаждането по Skype?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема sumeettaklikar86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини