MostBet Casino - Акаунтът на играча е замразен.

Здравейте, казвам се Сахил. Залагам на mostbet от около месец и половина. Но сега изведнъж замразиха сметката ми. И така те ми казаха да изпратя документите за проверка на тяхната поща и аз последвах стъпките и документите ми също бяха проверени, но след това ми казаха да насроча скайп видеообаждане за проверка, направих и тази част и направих и своята скайп проверка. Но сега не получавам никакъв отговор за моята проверка. Защо отнемат твърде много време, след като документите ми бяха проверени и потвърдих самоличността си също във видеообаждане, защо не може да бъде незабавно. Защо парите ми са замразени за толкова много време.

дата на замразяване на акаунта: - 6 март 2025 г.

Уважаеми sahil889900889900,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Кога точно проведохте Skype разговор с казиното?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Обикновено играя aviator, crash игри в казино или спортни залагания.

Обаждането по Skype се проведе на 10 март 2025 г., а датата на замразяване на акаунта е около 5 март 2025 г. Прикачих екранна снимка на обаждането си в Skype като доказателство, че съм извършил проверката на обаждането в Skype.

Винаги играя без бонус, само с истинските си пари.

Сега също имам проблем с влизането в моя акаунт, дори ако въвеждам правилни идентификатор и парола, той казва грешни идентификационни данни. и понякога, когато се опитвам да вляза от огледални сайтове, които се поддържат, той изпраща изскачащ прозорец за подозрителен опит за влизане и изпраща код на моята поща и когато въведа кода, той отново изписва грешни идентификатор и парола. Какво не е наред с mostbet? Моля, помогнете ми с mostbet и казино гуру. Това е много, много стресиращо.

Моля, отговорете, casino guru, сега ми изпратиха имейл, че са блокирали акаунта ми и баланса ми в mostbet. Моля, помогнете ми да си взема парите, това са моите трудно спечелени пари и сега не мога да направя нищо и се чувствам безпомощен. Не съм направил нищо лошо. Когато загубих пари в aviator или казино, защо не ме блокираха този път, но когато спечелех пари обратно, блокираха акаунта ми и ми взеха парите. Те дори не ми възстановяват депозираните пари, които събирах с месеци.

Благодаря ви много, sahil889900889900, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравейте, Питър, моля, помогнете ми да си получа парите, изпращал съм им имейли толкова много пъти, но те продължават да казват едно и също, че средствата ми също са блокирани сега. Не знам защо се случва това, ако не мога да получа пълните си средства, просто ми дайте моята депозирана сума, с изключение на последните печалби, което ще работи в полза и на двамата, защото това са моите трудно спечелени пари и как мога да ги пусна. Направих толкова много, за да събера тези пари. Надявам се да получа средствата си, моля казино гуру и mostbet.

здравейте,

Благодарим ви sahil889900889900, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля MostBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

благодаря ви

Здравейте, скъпи sahil889900889900 и казино гуру!

Игралният акаунт е блокиран в съответствие с параграф 2.10 от Правилата:

Ако Играч е заподозрян в извършване на измамни действия срещу Компанията за залагания (множество акаунти, множество сесии (множество едновременни активни сесии на един акаунт), залози, направени от трети страни, използване на софтуер за автоматизиране на залагането, игра на арбитражни ситуации, направени залози, надхвърлящи лимитите, определени от Компанията, злоупотреба с Програми за лоялност или ако игралната сметка не се използва за правене на залози и т.н.), Компанията за залагания си запазва правото да предотврати тези измамни действия чрез:

Анулиране на залози.

Ограничаване на тегления.

Закриване на клиентска сметка без възстановяване на средства.

Повече подробности можете да намерите в точка 2.10 от правилата на нашия уебсайт.

Имахме проверка на този случай, изпратихме подробности до , ще изчакаме отговора на екипа на Casino Guru.

приятен ден!

Най-добри пожелания, Mostbet.

Едни и същи неща продължаваха да идват в пощата ми, много съм стресиран. Защо ми държиш парите, те са мои, не твои. Депозирах пари и сега вие ги запазихте за себе си, включително печалбите ми, а също и депозираната сума. Депозираната сума принадлежи на клиента, а не на компанията. Събрах го. Моля, възстановете последната ми депозирана сума, която е била използвана за залагане, ако не може да бъде дадена пълната сума, включително печалбите, защото това принадлежи на мен, моля, казино гуру и mostbet, моля, помогнете ми, имам нужда от тези пари. Толкова е трудно да събера отново толкова много пари, това повлия на ежедневието ми.

И мога ли да получа подробностите, изпратени от mostbet до вас, петър, за моя случай, защото не ми бяха дадени подходящите доказателства. Просто продължавах да получавам същото съобщение за клауза 2.10, а не за нещо друго.

и моля, помогнете ми да получа моята депозирана сума, моля.

Уважаеми sahil889900889900 , стана ясно, че проблемът във вашата жалба е свързан изцяло със спортни залагания, за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания. Не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси, следователно трябва да отхвърлим жалбата ви. Наистина съжаляваме, че не можем да бъдем повече полезни в този случай. Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино по отношение на казино игри в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.

С най-добри пожелания,

Петър