Играчът от Онтарио поиска закриване на акаунта си за самоизключване, но въпреки ежедневните имейли до VIP адреса на казиното, получи безполезни отговори. Тя изрази разочарование от липсата на отговор и поиска парите си обратно от датата на искането ѝ за закриване на 30 юни. Прегледахме доказателствата и не можахме да поискаме възстановяване на печалбите ѝ, тъй като съобщенията ѝ искаха закриване/самоизключване, но не посочваха ясно хазартна зависимост или проблем с хазарта като причина. В резултат на това не можахме да заключим, че казиното е било наясно, че тя се нуждае от защита от по-нататъшно хазартно участие, и акаунтът ѝ вече беше затворен без възможност за по-нататъшни действия.
MoonWin Casino - Закриването на акаунта на играча е отложено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$12 000
MoonWin Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
