Играчът от Германия беше изправен пред отказ за оттегляне, въпреки че всички документи бяха проверени, които бяха приети гладко от две други казина към същата компания. Той изрази загриженост, че подкрепата изглежда пречи на процеса на оттегляне. Проблемът беше разрешен, когато играчът поиска затваряне на случая, което доведе до отхвърляне на жалбата от нас.
Monro Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 400 €
Monro Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното е проверило всичките ми документи и все още отказва тегленето ми. Качих същите документи в 2 други казина на същата компания и тегленията бяха приети гладко. Не и в това казино. Поддръжката отговаря подозрително и изглежда, че искат да предотвратят тегления на всяка цена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Inkognitoxx,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка на чакащите заявки за теглене във вашата казино сметка?
Кога за последен път поискахте теглене от това казино?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Комуникирали ли сте с отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно причините, поради които вашите тегления са отказани?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
