Играчът от Обединеното кралство има закрит акаунт без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
MONOPOLY Casino UK - Профилът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £500
MONOPOLY Casino UK
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБях изключен, но все още имам средства в играта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Сабина,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли уточнили кога точно е закрит акаунтът ви? Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус, моля?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаема Сабина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за имейла, Сабин. Много съжалявам, но не отговорихте на всички предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим делото. Благодаря ви предварително.
Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответната комуникация. Отговорът в нишката е най -лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Сабина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
