Играчът от Испания съобщи, че след като се регистрира и направи два печеливши залога, казиното анулира и двете печалби и ограничи акаунта й, предотвратявайки по-нататъшни залагания. Тя се почувства измамена и беше разочарована от обработката на залозите си. Екипът по жалбите се свърза с нея във връзка с висящо теглене, което тя потвърди, че е обработено. Проблемът беше разрешен успешно и нейната жалба беше означена като „решена“.
MisterXvip Casino - Играчът се чувства измамен, след като печалбите са анулирани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 178 €
MisterXvip Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе са истински измамници.
Регистрирах се и депозирах. Направих 2 залога, и двата бяха печеливши.
След това влизам в акаунта си на следващия ден и виждам, че след като спечелих залога, те анулираха и двата и не ми платиха!!
Освен това след това също бях ограничен и не мога да залагам, след като съм направил само 2 залога.
Те не само плащат моя печеливш залог, но и ме ограничават, това е нереално.
Бях измамен от тези крадци.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте маменбетс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MrXbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Играли ли сте казино игри или спортни залагания?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mamenbets,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНай-накрая получих плащане за залозите си!
Но те не са ми платили тегленето, а аз го поисках преди седмица!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми маменбетс,
Моля, обърнете внимание, че обработката на тегления може да отнеме до 2 седмици.
Искате ли да оставите жалбата отворена, докато пристигне плащането ви?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми маменбетс,
Можете ли да ни уведомите дали има някаква актуализация относно вашето теглене - обработено ли е или все още чака?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми маменбетс,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
