НачалоЖалбиMirax Casino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.

Mirax Casino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 70 $

Mirax Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ иска възстановяване на депозитите си, тъй като страната му е ограничена юрисдикция. След като събрахме повече информация, бяхме принудени да отхвърлим жалбата като неоснователна.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 8.6.2023 | Приключен : 4.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Това е над моята. Депозирайте и тях, те го взеха и след това ме спряха, защото живея в Америка, а онлайн хазартът е законен там, където живея и не видях нищо за недопускане на американци, така че няма да ми върнат депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми hrtnmndbody,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mirax Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран? Имате ли някакво салдо по вашата сметка в казиното, което е удържано?

Проверих уебсайта и при регистрация уебсайтът ми пречи да завърша регистрацията от САЩ:

file

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Това не ми попречи и не съм сигурен защо смятат, че е добре да вземат и парите си. Играх може би около час и имах около по-малко от първоначалния си депозит в книгите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Бихте ли обяснили колко бяха вашите депозити и колко салдо се удържа по сметката ви? Попълнихте ли профила си с информация за сметката, преди да ви бъде разрешено да депозирате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Всъщност ме попита от коя провинция или щат съм и къде също искам да играя. Избрах Канада, защото беше по-близо. Нямах представа, тъй като играя в европейски казина, че има правило срещу това и депозирах....50 долара биткойни и имах почти това, с което започнах сега, което с бонуса беше около 170

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

hrtnmndbody,

След като научихте, че САЩ не е в списъка с държави, които можете да попълните в профила си на играч, свързахте ли се с поддръжката на казиното, за да потвърдите дали приемат играчи от САЩ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема hrtnmndbody,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не го направих, бих се заклел, че не ме е попитал, но вероятно съм го издухал и той също е по подразбиране нещо, но всичко, което правя, е, че автоматично попълних обичайните депозирани лайна и продължих да работят, не след дълго им зададох въпрос относно играта, като спечелих прилична сума за известно време, тогава споменах на ръка къде се намирам и след това те незабавно ме изгониха оттам, оцелял, след като ме помолиха да си взема парите и да си тръгна, не можах, тъй като ги бяха заключили зад бонуса когато поисках поддръжка за това, те ме затвориха. И така идвам и аз.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора.


Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете.


Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не дадох фалшиви данни, той ме попита къде бих искал да играя, мислех, че е онлайн казино като heaps o wins, много ми е любимо. Нямах представа, тъй като не съм срещал друго освен MGM, не можах присъединете се, защото не живея в Ню Джърси, Ню Йорк или Пенсилвания...нямах представа, че ще ми бъде забранено и не дадох невярна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Отново съжалявам, но няма да можем да помогнем.

Вашият профил на играч трябва винаги да се попълва според вашата точна и проверима лична информация. Ако опцията за държава или щат липсва, това би означавало, че играчи от тази юрисдикция не се приемат.

Моля, проверете нашата база данни за подходящи онлайн казина https://casino.guru/top-online-casinos , където можете да филтрирате онлайн казина за определени американски щати.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини