Играчът от Германия твърди, че казиното MilkyWay е измама, след като е депозирал 550 евро и не е могъл да изтегли печалбата си от 250 евро. Той се е сблъскал с проблеми с предоставянето на банкови данни и проверка на самоличността, което е довело до разочарования, тъй като парите му остават недостъпни в сметката на казиното.
MilkyWay Casino - Печалбите на играча са заседнали в сметката му в казиното.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 7h 48m 1s
MilkyWay Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводХора, нека ви дам един съвет: никога не депозирайте пари в MilkyWay, това е измама!
В период от приблизително три седмици депозирах 550 евро и спечелих малки суми, но не ги изтеглих в сметката си, защото бяха малки. Един ден спечелих 250 евро и исках да ги изтегля, но за съжаление тегленето не е възможно.
Това е измама; депозирате пари и независимо какво спечелите, не можете да ги изтеглите обратно в сметката си!
Изпратих им имейл и те ми казаха да въведа банковите си данни – 16 цифри, но IBAN има 20 цифри, хаха. Опитваха се да ме измами. Искаха също да се регистрирам с личната си карта, но нищо не проработи. Не е възможно теглене; парите остават в сметката на казиното.
Възмутително! Никога не съм преживявал нещо подобно!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка на методите на плащане, налични за теглене във вашия казино акаунт?
- Какъв метод на плащане използвахте, за да депозирате средства в сметката си в казиното?
- Обяснихте ли проблема с вашия IBAN на отдела за обслужване на клиенти? Ако е така, какви препоръки или предложения ви дадоха относно това как можете да изтеглите печалбите си?
- Успешно ли преминахте пълната KYC проверка в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
