Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето на своите печалби, тъй като казиното позволяваше само една заявка за теглене наведнъж, за максимум €400. Техните заявки за теглене бяха отхвърлени многократно поради „технически проблеми“. Играчът подозираше, че казиното е забавило процеса на теглене, използвайки 30-дневно правило. Играчът потвърди, че е преминал проверката на KYC и техните печалби не са натрупани от бонус. Екипът по жалбите поиска повече подробности и подходяща комуникация между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания. Следователно жалбата трябваше да бъде отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Milky Wins Casino - Опитът на играча за теглене се отхвърля многократно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £4 500
Milky Wins Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводказиното ще позволи само една заявка за теглене наведнъж. Всеки за не повече от €400 евро. Направих заявено теглене, изчаках максималните 36 часа, които казват за теглене, само за да бъде отхвърлен „поради технически проблеми"! След това пуснах друга заявка, както беше предложено от тяхната услуга за онлайн чат! Изчаках още 36 часа и отново отхвърлих, този път без имейл, без обяснение, нищо! Уеб чатът им каза просто да пуснат друга заявка! Изглежда, че се опитват да го проточат до своето правило за 30 дни, тъй като ако не сте депозирали 30 дни, не можете да направите теглене!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми GrumpW,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
да, всичките ми документи бяха проверени и да, вярвам, че може би миналата година имах успешно теглене. Моите печалби не бяха натрупани от бонус. Отговарям на всички критерии за теглене, следователно те просто го наричат технически проблеми и казват да продължат да заявяват теглене на всеки 36 часа, когато бъде отхвърлено отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, GrumpW. Бихте ли ми дали съвет дали сте използвали същия метод за теглене в миналото? В момента имате ли чакащи тегления?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
