Milky Wins Casino - Играчът се оплаква от изискванията за залагане.

Имах теглене, чакащо дълго време заради проблемите им с трети страни... Днес разбрах, че тегленето ми беше отказано, защото трябваше да управлявам парите за депозит (парите ми, а не бонуса) 3 пъти, за да направя теглене. Те продължиха да ме изпращат към техния срок за условия част 7.14.2, който ще прикача към този коментар. Опитвах се да обясня, че това се отнася до бонус без депозит или бонус за депозит, но те заявиха, че се отнася за всички направени депозити.

Чувствам, че загубих пари и енергия на този сайт, чакайки дълго време за изтегляне, за да дойде най-накрая с това изявление.

Уважаеми алекселенис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не е необичайно казиното да има такива правила. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, други 3x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане за истински пари.

За съжаление, тъй като това е част от правилата за борба с изпирането на пари, не можем да направим много повече по въпроса. Мога само да ви препоръчам да изпълните изискванията за залагане, ако искате да изтеглите печалбите си.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Благодаря ви за отговора. Намирам това правило за злоупотреба, тъй като не виждам как залагането на 3 пъти собствени депозитни пари би помогнало при прането на пари. Ако направя депозит от 100 и заложа всички пари без печалби, как трябва да изпълня изискванията за залагане? Или ако спечеля, но много малка сума и реша да спра да играя, когато мога да изтегля парите, които депозирах, защо да не ми бъде позволено?

По отношение на избягването на пране на пари, казината все пак питат извлечението от сметката на играча и могат, ако има някакъв проблем.

Очакваме с нетърпение да чуем обратно.

Поздрави,

Флоринела.

На приложената екранна снимка са условията от сайта относно тегленето.

Първо, те не спазват собствените си правила по отношение на теглене от същата платежна система, която е била използвана за извършване на депозита. Те приемаха депозити от виза, но теглене само на Mastercard или биткойн (което намирам за подозрително, ако говоря за пране на пари).

Второ, правилото за залагане на 3 пъти сумата се отнася стриктно за "бонус без депозит" или ако не сте направили депозит през последните 30 дни, както можете да видите на приложената екранна снимка (която анализирах много добре с един от моите британски колеги) .

Никъде не е посочено, че депозитите (без бонус) трябва да бъдат заложени 30 пъти, преди да се направи теглене.

Благодаря ви за отговора, alexelenis. Разбирам разочарованието ви, но това е много често срещано изискване и, за съжаление, не можем да накажем казиното, че иска това от вас.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Няма други оплаквания, засега. Благодаря ви много за отделеното време.

Поздрави,

Флоринела.

Благодаря ви много за вашия отговор.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.