Играчът от Япония спечели ¥14 997 от безплатни завъртания в казино Miki и изпълни изискванията за залагане. Въпреки това, тяхната заявка за теглене, първо чрез банков превод и след това BTC, не е била обработена и те не са получили отговор от поддръжката на клиенти. Въпреки множеството искания за допълнителна информация, не беше получен отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор, което възпрепятства по-нататъшното разследване.
Miki Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥14 997
Miki Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих ¥14 997 от безплатните завъртания без изискване за депозит в Miki Casino. Изпълних изискванията за залагане за бонуса и моите печалби не надвишават максималната сума на бонуса.
Първоначално се опитах да изтегля чрез банков превод, но срещнах грешка и тегленето не можа да бъде обработено. Вследствие на това подадох заявка за теглене чрез BTC, но средствата все още не са пристигнали и не съм получил никакъв отговор от поддръжката на клиенти, което е доста обезпокоително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи syotomarcinho,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които срещате с Miki Casino.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече подробности по следните точки:
- Можете ли да потвърдите точната дата и час, когато за първи път подадохте заявката си за теглене чрез банков превод?
- Когато се сблъскате с грешката с банковия превод, получихте ли някакви конкретни съобщения за грешка или кодове?
- Бихте ли предоставили датата и часа, когато сте изпратили заявката за теглене чрез BTC?
- Осребрявали ли сте безплатни бонуси от това казино в миналото?
Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация с казиното, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема syotomarcinho,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
