Играчът от Япония не успя да влезе в акаунта си след прехода от LiliBet Casino към Miki Japan, подозирайки, че е бил блокиран поради подадена от него жалба. Той поиска пълно възстановяване на баланса от 48 000 йени, който според него е трябвало да бъде прехвърлен към новата платформа. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на запитванията от екипа по жалбите, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата по всяко време в бъдеще.
Miki Casino - Акаунтът на играча е затворен след ребрендирането.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥48 000
Miki Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводLiliBet Casino JP беше рестартирано като Miki Japan
https://miki.com/ja
За да влезете, ще бъдете инструктирани да получите достъп до Miki Japan, използвайки същия имейл адрес и парола, които сте използвали за Lilibet.
Не мога да вляза.
Предполагам, че ме блокираха, защото се оплаках за Lilibet на casino.guru.
В Lilibet бях заложил 48 000 на боксов мач през септември, така че сметката и паричният ми баланс трябваше да бъдат преведени на Miki Japan.
Дори и да променят името на Мики Джапан, вероятно отново ще извършат измама.
Това е неприемливо. Изисквам пълно възстановяване на оставащата сума от 48 000 йени.
Нерешените оплаквания срещу LiliBet са достъпни на следния URL адрес:
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Miki Casino JP. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Можете ли да потвърдите дали сте получили съобщения за грешка при опит за влизане в Miki?
- Опитахте ли да нулирате паролата си и ако да, срещнахте ли някакви проблеми по време на този процес?
- Свързали ли сте се с поддръжката на казиното, за да получите помощ с проблема си?
- Има ли други подробности за предишния ви акаунт в Lilibet, които смятате, че биха могли да бъдат от значение?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема blackdog,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
