Играчът от Германия поиска окончателно изтриване на акаунта си, но молбата му беше отхвърлена въпреки множеството запитвания към поддръжката, без да получи отговор. Поиска разяснения и действия относно искането му. Проблемът беше разрешен, тъй като акаунтът на играча беше успешно блокиран след две седмици комуникация, след потвърждението му за закриване на акаунта.
Midarion Casino - Заявката за изтриване на акаунта на играча е отхвърлена.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Midarion Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ отново за съжаление трябва да се обърна към екипа на Casino Guru.
За съжаление, молбата ми за постоянно изтриване на акаунта ми на играч беше отхвърлена.
Вече докладвах за проблема си на поддръжката няколко пъти, но без резултат.
Не получавам отговор по имейл.
Номер на запитване (27115795).
Бих искал акаунтът ми на играч и личните ми данни да бъдат блокирани за постоянно и изтрити (без повторно отваряне) в Midasluck1.
Вече изразих причината на Midasluck няколко пъти.
Надявам се на бързо разяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми MPMP93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Моля, препратете ми исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед две седмици най-накрая получих потвърждение. Моят акаунт най-накрая е блокиран.
Вероятно под напрежение.
Определено няма да препоръчам това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми MPMP93,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
