Играчката от Уисконсин е поискала теглене преди два месеца, след като е изпълнила изискванията за превъртане, но сметката ѝ е била коригирана, което е довело до отказ на опити за теглене поради недостатъчни средства. Въпреки че е разполагала с достатъчен баланс, екипът за поддръжка не е решил проблема, като многократно е посочвал проблеми с кеша. След като екипът за жалби е ангажирал екипа, транзакцията ѝ е била обработена успешно. Жалбата е била маркирана като „разрешена“ в системата.
Miami Club Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
Miami Club Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграхте безплатните завъртания. Разбийте залога. Направи и изигра депозита. Кодът казваше, че има mco 150. Опита се да тегли. Те отрекоха, коригираха акаунта ми на 100 и ми даде някакво извинение. Оттогава когато се опитвам да тегля, казва, че няма достатъчно средства. Има 100. Минимумът за за btc е 100. Никога не съм имал проблем, докато не коригираха акаунта ми. Всичко, което поддръжката прави, е да ми каже да изчистя кеша си. Опитах се да изтегля от двуцифрен брой различни устройства, всички имащи един и същ резултат. Искам си парите. Минаха месеци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Alynn90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с процеса на теглене в казиното.
За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, моля, отговорете на следните въпроси:
- Имали ли сте предишни успешни тегления от това казино със същия метод на плащане?
- Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод на плащане?
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на съобщението, което виждате, когато се опитвате да изтеглите тук в тази тема?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСтранно е как прекараха последния месец и половина, казвайки, че тази грешка е от моя страна и как трябва да изтрия своята история, кеш и т.н., да опитам с различен браузър, да опитам с друго устройство и направих всички тези неща и очевидно нито едно от тях не проработи, но веднага щом ви намесих в рамките на един ден, мога да подам оттеглянето си 🤔 Нито едно извинение обаче или дори обяснение по този въпрос. Освен това искам транзакцията ми да бъде прокарана утре. Не би трябвало да чакам още един уикенд, за да ми платят, защото е доста очевидно, че това не е моя вина. Заслужавам печалбите си. Имам нужда от тях от известно време. Трябва да бъда освободен от техния 48-часов период на изчакване, особено за крипто транзакция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, Alynn90. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Alynn90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Алин90,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
