Играчката от Полша се затрудняваше да получи своята парична награда за лоялност от 2000 долара от казиното си, въпреки че беше загубила значителни суми и нейният VIP домакин ѝ обеща тази награда. Това бяха 6 месеца неразрешени комуникации, през които тя се сблъска с неуважение и пречки при контакта с висшето ръководство. Свързахме се с нея за повече подробности и за да потвърдим условията на обещания кешбек, но тя не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да разследваме допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Metaspins Casino - Играчът е лишен от обещаната награда за лоялност.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 USD₮
Metaspins Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Обичам тези казина, но услугите са катастрофа. Опитвам се да получа наградата си за лоялност от 2000$ за всеки загубени 20k, които бяха обещани от моя VIP домакин, сега загубих 150k, което означава, че наградите ми трябва да са 12000$, но ще се радвам, ако ми платят само 1 от обещаните награди. Моят домакин ме помоли първо да му дам бакшиш, не печелех да му изпратя бакшиш, оттогава той ме блокира в WhatsApp. Изминаха 6 месеца преследване на казиното за 2000$ според споразумението. (Това не включва други награди) и те се отнесоха към мен с толкова много неуважение, че не е нормално. Просто трябва да говоря с генералния мениджър и причината, поради която се оплаквам тук, е, че те отказват да ме прехвърлят към висшето ръководство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Джейсън1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Metaspins Casino.
Бихте ли ми препратили комуникацията с ВИП домакина, който ви моли за съвет? Имейл адресът ми е [email protected] .
Получавали ли сте изобщо някакви обещани кешбекове от казиното?
Бихте ли любезно посочили вашето VIP ниво?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за вашия имейл. Също така сме в контакт с представителя на казиното, който ни предостави някои доказателства, които бих искал да обсъдя с вас.
Можете ли да потвърдите, че ви е обещано връщане на пари от $2000, ако загубите $20 000 за месец и само в случаите, когато не сте взели други бонуси през този конкретен месец?
Автоматичен превод:
