Играчката от Аржентина се сблъска със закъснения при прехвърлянето на печалбите си и не получи дължимите й 20 000 песо, въпреки че е инициирала превода няколко пъти. Когато тя попита за забавянето, чат операторите я блокираха. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до затварянето на жалбата.
MelBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $20 000 ARS
MelBet Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяколко пъти съм инициирал трансфер, само за да чакам с дни. Вчера се навършиха 24 часа, откакто парите трябваше да бъдат кредитирани, но все още нищо. Когато продължавам със запитванията си, операторите блокират чата и се оправдават, че е уикенд и извън работното време на банката. Това е абсурдно, като се има предвид, че никое друго казино не отнема толкова време. Все още не съм получил моите 20 000 песо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми nancysales73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Посъветван ли сте на какво се дължи забавянето? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите бяха банков превод, в случай на казино, например MegaPari, това е автоматично. Казват, че е защото е уикенд и не е банков празник. И отново направиха същото с различни дати и не беше уикендът. Не можете да поискате парите 50 пъти, да изпратите доказателство и да продължите да чакате вече три дни.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТук изпращам доказателството за некредитиран трансфер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам вашето разочарование, nancysales73. Може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема nancysales73,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още нищо не са ми дали, загубих си парите, никога няма да ми ги върнат, те са измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми nancysales73,
Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на това как депозитът се появява в историята на транзакциите в профила ви на играч? Уверете се, че състоянието е видимо.
Моля, публикувайте екранната снимка тук или изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Автоматичен превод:
