Играчът от Йордания подава жалба срещу Melbet за произволното закриване на акаунта му, въпреки че е изпълнил всички изисквания за проверка. Той е предоставил нотариално заверен медицински доклад, потвърждаващ, че няма проблеми, свързани с хазарта, но казиното продължава да спира и не е отблокирало акаунта му.
MelBet Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 21h 56m 18s
MelBet Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Споделяли ли сте някога проблеми, свързани с хазарта, на MelBet Casino?
- Самоизключили ли сте се от някое онлайн казино?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Бихте ли могли да ми кажете дали имате останали реални пари в сметката си в казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
