Играчът от Обединеното кралство имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Играчът смята, че е трябвало да бъде забранен и от това казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Megaways Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £500
Megaways Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Джасминхорнер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих секцията Отговорен хазарт и ето какво намерих:
Бихте ли изяснили дали самоизключването от другото казино все още е било активно, когато сте отворили сметка в това казино? Или сметката в това казино също беше затворена, но отново отворена след края на периода на самоизключване?
Правилно ли разбирам, че успяхте да депозирате £500 (оспорена стойност), докато акаунтът ви беше активен?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, акаунтът беше създаден, преди да бъде приложено изключването, докато казиното все още беше брандирано като starspins, никога не съм искал нито един акаунт да бъде отворен отново, всички остават затворени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Jasminhorner. Искали ли сте самоизключване директно от това казино? Бихте ли могли да ми изпратите заявката за самоизключване, въз основа на която този акаунт трябваше да бъде закрит?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМного съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация (особено искането за самоизключване) е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
