Играчът от Аржентина пожела да закрие акаунта си поради липса на доверие в казиното и не успя да изтегли останалите си средства. Той потърси незабавно решение за закриване на акаунт и прехвърляне на средства обратно към банковата му сметка. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация за допълнително разяснение; въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Megapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча не е разрешена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $100 000 ARS
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди няколко дни реших да закрия акаунта си, защото вече не му вярвам. Не получих отговор, а и не мога да изтегля парите по сметката си.
Имам нужда от решение веднага. Искам да закрия сметката си и парите в нея да бъдат прехвърлени обратно в банковата ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми абенавидез,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Бихте ли уточнили защо не можете да изтеглите баланса си?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Заложихте ли депозираната сума или приключихте ли със залагането на бонуса, в случай че сте активирали бонус?
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Ние сме обезсърчени да научим за вашето незадоволително преживяване с нас и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Бъдете сигурни, нашият екип усърдно проучва вашия случай с най-голям приоритет, като работи за бързо разрешаване. Оценяваме високо търпението ви и ние ще гарантираме, че ще ви държим в течение за нашия напредък
Автоматичен превод:
