Играчът от Бразилия е депозирал 1500 реала чрез PIX и е спечелил общо 2916. Казиното обаче не позволява тегления, тъй като PIX не е достъпен за теглене. Казиното посочи, че докато PIX се поддържа, функционалността за теглене чрез този метод все още не е възстановена и предложи алтернативен метод. Поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, жалбата беше отхвърлена.
Megapari Casino - Тегленето на играча се забавя поради ограничения на метода.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 916 R$
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит от 1500 реала чрез PIX и спечелих, като заложих общо 2916.
казиното не ми позволява да тегля. Те имат правило, че мога да тегля само със същия метод, по който съм направил депозита.
проблемът е, че тегленето с PIX не е налично и клиентът за поддръжка и чат дори не искаше да разреши проблема с mt
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи гаучолоко,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.
От отговора на казиното, който сте получили, изглежда, че методът на плащане е недостъпен само временно.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали дали това е първото ви изплащане от това казино?
- Бихте ли споделили екранна снимка на касиера, както ви се струва?
- Откога опцията за теглене през PIX е недостъпна?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема gaucholoco,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви, че се свързахте с нас и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Въпреки че поддържаме метода на плащане PIX, за съжаление все още не сме успели да възстановим функционалността за теглене чрез този метод.
Можете или да изчакате, докато разрешим този проблем, или да използвате алтернативен метод – Jeton BRL Vdsoft.
Наистина оценяваме вашето търпение и разбиране. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря на казиното за предоставените съвети по този въпрос.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
