Играчът от Испания беше разочарован от казиното Megapari, след като тегленето на 300 евро, обработено на 9 юни, не беше пристигнало. Той описа лоша поддръжка на клиенти, дълги времена за реакция и неотзивчиви агенти, които отхвърлиха опасенията му относно липсващите средства. Играчът се почувства малтретиран, особено след като загуби 4000 евро, и предупреди другите за негативния си опит. Проблемът беше решен след намесата на екипа по жалбите, което накара Megapari да проведе щателно разследване на плащането и в крайна сметка да върне средствата в баланса на играча. След това играчът успешно поиска тегленето отново, изразявайки надежда за пристигането му. Сумата най-накрая беше получена и жалбата беше приключена като разрешена.
Megapari Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 €
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино, наречено Мегапари, е…
Това казино Megapari е истински позор и ако сте добър клиент, се отнасят с вас много по-зле.
След като загубих 4000 евро вчера, 11 юни, се оказа, че все още чакам да получа 300 евро, които бяха изтеглени и обработени в понеделник, 9-ти. Е, парите не са пристигнали, докато преди тегленията пристигаха веднага.
След като изпратих безброй извлечения и доказах, че не съм получил 300-те евро, те ми казаха в чата, че проблемът е мой и че са платили.
Казах им, че банката ми е казала, че тези 300 евро не са пристигнали и че вероятно проблемът е с платежния процесор. Платежният процесор е този, който казиното ни предоставя както за депозити, така и за тегления. Затова се свързах отново с чата, който, между другото, е почти изцяло неприятелски и безполезен, и те ми казаха да говоря с платежния процесор. Казах им как ще говоря с такъв. Дори не знам кои са те и освен това са чужденци. Казиното е това, което трябва да говори с него, за да види какво се е случило с тези пари.
След това ми казват, че проблемът е в мен, и това отговарят в чата, защото няма начин да получа отговор от поддръжката. Писането на имейли до поддръжката е безполезно, защото получавам предварително записано съобщение, в което се казва, че са получили имейла ми и ще се свържат с мен в рамките на 48 часа или повече.
48 часа или повече за отговор........невероятно.
Чатът отнема половин час и когато обясниш проблема, те ти казват, че ще го прехвърлят на поддръжката и ще чакаш още 48 часа... също невероятно.
С това имам предвид, че колкото повече играете и колкото повече депозирате, и следователно колкото повече губите, толкова по-зле се отнасят с вас. Казвам това на тези, които се регистрират в най-лошото казино, в което съм бил, за да знаят в какво се забъркват. Не знам как има толкова висок рейтинг, когато е доста лошо казино и изобщо не помага на играчите.
Те знаят, че в понеделник, 9-ти, е имало проблеми с тегленето с платежния процесор (както съобщи агент Моника), защото са отхвърляли всички тегления, докато най-накрая не успях да изтегля 300-те евро, които все още не съм получил. Къде са тези пари?
Въпреки това, потвърждавам, че това е казино, което „злоупотребява" с играчите и иска само депозити и още депозити, но те изобщо не са в състояние да помогнат. И между другото, чатът е безполезен, защото за всички проблеми и запитвания ви казват да изчакате 20 минути, а след 20 минути ви казват, че са прехвърлили проблема на поддръжката и че трябва да изчакате 48 часа или повече, когато вече знаете, че поддръжката няма да отговори, камо ли да реши проблема.
Съветвам ви да не играете в това казино, ако не искате да си прекарате зле.
Вече премахнах жалба, подадена преди месец, защото проблемът беше решен, и съжалявам, че я премахнах.
Докато не получа парите, няма да спра да пиша оплаквания и отзиви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Берхото,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВъпросът е, че всички тегления, които съм направил, са пристигнали в един и същи ден, защото са незабавни преводи, а това не е пристигнало, защото, както споменах в понеделник, 9-ти, имаше много проблеми в казиното с плащането (моля, прочетете внимателно оплакването ми).
И днес говорих с тях отново и чат агент ми каза да отида в банката си и да запиша аудио, където ми казват, че банката не е получила 300-те евро.
Мислите ли, че това е отговор на играч, който е заложил повече от 80 000 евро само за два месеца?
Как ще отида до банката и ще си взема касетофон? Сигурно ще ми се смеят.
Знам, че са обработили тези пари за мен, но не са стигнали до мен и мисля, че е честно и законно да ги поискам от казиното.
Моля те, Вероника, да ускориш този въпрос и да не чакаш 14 дни, защото, както ти казах, тегленията се обработват в същия ден, в който ги поискаш, и пристигат в същия ден, в който са обработени, и затова моля Гуру за помощ, тъй като изглежда, че парите са изгубени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТрябва да ги попитаме и защо ми искат декларация в понеделник, 9-ти, още една във вторник, 19-ти, и още една вчера, 11-ти, за да докажат, че не съм получил парите?
И защо ми казват в понеделник да чакам 25 часа, а във вторник още 48 часа, докато решават това?
Защо обещават да решат нещо, което е тяхно задължение, а сега ми казват, че проблемът е мой, а не техен и че трябва да отида в банката и да запиша аудио?
Надявам се, че това, което казвам, е достатъчно, за да разбере Гуруто, че това казино не е чисто или официално и го моля да обърне внимание на въпроса за референтната информация, защото беше само 300 евро.
(вчера, 11-ти, загубих 4000 евро), но можеше да е много повече и въпросът ми е къде са парите?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравей, скъпи Берхото ,
Преди всичко, бих искал да се извиня за проблемите, с които се сблъскахте при тегленето си. В Megapari ние силно се грижим да осигурим на нашите играчи безпроблемно преживяване и винаги сме насреща, за да помогнем за разрешаването на всички възникнали проблеми.
Относно описаната от Вас ситуация, прегледах историята на Вашите заявки и мога да потвърдя, че сте предоставили банково извлечение за одобреното теглене на 09.06.2025 г. в 10:04:22 (GMT) за сумата от 300 EUR. Документът, който сте предоставили, показва, че сумата от 300 EUR е била кредитирана по банковата Ви сметка на 10 юни 2025 г.
Тази информация е взета директно от предоставеното от Вас банково извлечение и ще прикача екранна снимка за справка. Няма други одобрени тегления за 300 евро по Вашата сметка. Бихте ли могли да поясните какъв е проблемът с това теглене и защо средствата не са постъпили в банковата Ви сметка, като се има предвид, че предоставената от Вас фактура показва точната сума, която сте поискали за теглене?
Може би съм пропуснал нещо и всякакви допълнителни подробности от ваша страна, предвид информацията, която предоставих, биха ми помогнали да разбера ситуацията от различна гледна точка. Ще съм ви много благодарен, ако можете да предоставите повече информация.
С най-добри пожелания,
Мегапари
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова, което казват, е лъжа. Вече ви казах, че тези 300 евро са от казиното Izzi и че е било превод с кредитна карта, както мога да докажа. Но го казах и когато изпратих извлечението, и ясно заявих, че тези 300 евро са от друго казино. Споменах го и в чата с агент Моника.
Изглежда дори не четат имейлите ми: в извлечението за 10-ти ясно е посочено „превод, получен с карта" и повтарям, той е от казиното Izzi.
Преводът, който Мегапари направи, беше чрез Сепа и все още не е пристигнал.
Не е добре да лъжете, господа от Мегапари. Кого се опитвате да заблудите?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбирам вашето разочарование, но моля, нека запазим уважителен тон, докато работим заедно за разрешаването на този проблем. Ние сме поели ангажимент да ви помогнем и да отговорим на вашите притеснения по професионален начин.
Относно превода на 300 евро от Izzi Casino, искам да уточня, че ако ни бяхте информирали по-рано в това оплакване, че тези средства са от друго казино, щяхме да избегнем всякакво объркване и ненужни последващи въпроси. Оценявам предоставените от вас подробности. Това ще ни помогне да разберем по-задълбочено този проблем.
Освен това, бихме искали да предоставите доказателства, че получените от вас 300 евро са били конкретно от Izzi Casino. Това ще ни помогне да проверим и правилно да разгледаме ситуацията, докато продължаваме да работим по разрешаването на проблема ви. Моля, имайте предвид, че това не е обвинение по никакъв начин , а по-скоро молба за събиране на цялата необходима информация, за да можем да гарантираме, че всичко е обработено точно .
Що се отнася до SEPA превода, извършен от Megapari, вече поисках потвърждение от доставчика на платежни услуги и те потвърдиха, че преводът е успешно обработен и изпратен до вашата банкова сметка.
Предвид тази информация, любезно ви предлагам да изчакаме няколко дни, за да пристигне преводът във вашата сметка. Бъдете сигурни, че правим всичко възможно, за да гарантираме, че процесът ще протече гладко.
Нека продължим да работим заедно по този въпрос и съм уверен, че ще постигнем решение.
С най-добри пожелания,
Екип на Мегапари
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се, ако съм обидил казиното по някакъв начин, но има моменти, когато човек губи търпение.
Повтарям още веднъж, че казах както в чата, така и по имейл, че появилите се 300 съответстват на казиното Izzi.
Можете да препрочетете имейла от 10-ти, където се появява този коментар, така че, моля, не казвайте, че е трябвало да го кажа.
Нека изчакаме още два дни, както е предложено, за да видим дали парите ще пристигнат.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИзпращам доказателства, както е поискано, въпреки че не лъжа и не би трябвало да изпращам нищо, но нека направим нещата както трябва.
Вие самите осъзнавате, че в понеделник, 9-ти, имаше доста проблеми с тегленията.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес, 13-ти, в 19:45 ч., 300-те евро все още не са пристигнали.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Вероника !
Изпратихме имейл във входящата ви поща и учтиво ви молим за съдействие по този случай.
Моля, проверете входящата си поща, когато имате време.
Благодаря предварително,
Мегапари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес, 14-ти, парите също не са пристигнали и казаха да изчакам 2 дни и да ги уведомя.
Минаха 6 дни, без да получа парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес, 15-ти, все още не съм получил парите и ми казаха да чакам 2 дни, които вече минаха.
В чата те непрекъснато повтарят, че вече съм ги осребрил, когато аз доказах с доказателства, че 300-те, които получих на 10-ти, са от казиното Izzi.
Много е ясно, че не искат да ми платят, а днес направих теглене на €200 и те го отхвърлиха, без да посочат причина в чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ този следобед получих имейл, в който ми казваха да отида в банката си и да си поискам парите обратно. Казах им, че банката ми не може да направи нищо, защото проблемът е с платежния процесор на казиното. Най-очевидното доказателство за всичко това е, че днес процесорът отхвърля тегления, а в чата пише да опитам отново след 12 часа.
Това начини за отношение към клиента ли са?
Как е възможно да се налага да отида в банката си, след като е доказано, че проблемът е в платежния процесор?
И така се случва процесорът да е техен и те са тези, които трябва да решат този проблем.
Моля Guru за помощ с този проблем, защото казиното не е разумно и в последния си имейл ми казаха, че не могат да направят нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес, понеделник, 16-ти, отидох в банката си с документа за плащане, който казиното ми изпрати, и те ми казаха, че парите не са пристигнали в банката и че не могат да направят нищо.
Съветват ме да кажа на казиното да говори с техния платежен процесор, за да види къде са тези пари.
Отказвам се и ги оставям да задържат 300-те евро, но знам, че не съм получил нищо.
Моля Гуру да не дава на това казино толкова висока оценка, защото не я заслужават, освен ако не сте в заговор с тях, защото изобщо не сте ми помогнали.
С всички тези данни и екрани, ще прекарам цялото си време в изпращане на отзиви и оплаквания за това лошо казино.
За мен това казино струва 300 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Берхото !
Благодарим ви, че поддържате връзка с нас и продължавате да ни подкрепяте, въпреки че този случай все още не е разрешен. Както нашите агенти по поддръжката ви информираха по-рано, вашият превод беше напълно обработен и успешно преведен от доставчика на платежни услуги съгласно вашата заявка за теглене. Многократни запитвания относно същия проблем с плащането също потвърдиха, че тегленето ви е одобрено и средствата са успешно преведени на предоставените от вас данни.
Нашите агенти по поддръжката също ви информираха, че ще трябва да отидете в банката си и да запишете отговора им в аудио формат, в който ще се посочва, че не са получили средствата, за по-нататъшно разследване на това оплакване. В момента обаче можем да предприемем друг подход.
Бихте ли могли да предоставите доказателство, че 300-те евро, които сте получили от Izzi Casino, наистина не са изпратени от нас? Изглежда има объркване, тъй като според историята на транзакциите ви сте имали две тегления за една и съща сума от две различни казина. За да изясните объркването относно плащанията, моля, предоставете доказателство, че парите наистина са получени от Izzi.
Например, моля, влезте в акаунта си в казиното, от което сте получили средствата, и направете запис на екрана (не само екранна снимка), показващ одобрената заявка за теглене на 300 евро от 8-9 юни. Това ще ни помогне да продължим в правилната посока с разследването на този инцидент.
Благодарим Ви за съдействието и продължаващата подкрепа по този въпрос!
С най-добри пожелания,
Екип на Мегапари
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЯсно е, че това никога не свършва и не давате никаква причина да твърдите, че 300-те евро не са ваши. Едва вчера изпратих плащането от Izzi Casino до Block (защото ме помолиха), което показва, че плащането е дошло в банковата ми сметка чрез кредитна карта, но вашето не е пристигнало чрез SEPA превод.
Днес прикачвам същото нещо, което прикачих и вчера към и не мога да изпратя заявката за теглене в Izzi, защото съм затворил сметката и те ми казват, че сметката не може да бъде възстановена, защото съм я затворил по мое искане. или
Работата е там, че в извлечението, което изпратих вчера до Block, има само такса от 300 евро в банковата ми сметка и точно, и повтарям, тя е от казино Izzi.
Прикачена команда, където ясно се вижда, че платежният процесор е различен от вашия и също така е посочено много ясно, че е с карта, а вашият е чрез SEPA превод, така че тези 300 евро не са ваши и аз вече ясно заявих вчера, че ако не искате да ми платите
Считам ги за загубени, но знам, че никога не съм получавал тези пари.Изпращам и извлечение от 9-ти, което е датата, на която е поискано тегленето, до 16-ти и ще видите, че няма допълнителни такси от 300 евро. Освен това, тегленето от Izzi е било на 10-ти и е получено на 10-ти, докато вашето е било на 9-ти и никога не е било получено.
Накрая вижте прикачения файл, който изпратих от казиното Izzi, че процесорът за плащане е TONIO LIMITED, а вие имате различен процесор за плащане.
Извадката не позволява на системата Гуру да го изпрати, но аз го изпратих вчера на
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод300 евро от казино Izzi
процесор за плащания Tonio Limited
Дата 10 юни
Плащане с карта, завършваща на 0120
Не може да е от Мегапари:
-Първо, защото е 10-ти и преводите по картата пристигат в същия ден, в който е заявено тегленето.
-Второ, защото е превод към моята карта, завършващ на 0120, а тегленето от Megapari е било чрез Sepa превод, както демонстрирах.
-Трето, защото процесорът за плащания е различен от процесора на Megapari.
Какво още трябва да изпратите и докажете?
Ако искаш, можеш да задържиш 300-те евро, но нека е съвсем ясно, че аз не съм ги получил, нито пък банката ми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод„Предвид тази информация, предлагам да изчакате няколко дни, за да достигне преводът до вашата сметка. Бъдете сигурни, че правим всичко възможно, за да гарантираме, че процесът ще протече гладко."
Изпратиха това преди 5 дни и ми казаха да изчакам два дни, за да видя дали преводът ще пристигне в сметката ми, а вие ще видите, че не е пристигнал.
Изпратих и историята на транзакциите, където ясно пише „Банков превод", а за 300-те евро, получени от друго казино, ясно пише „Превод с банкова карта".
В извлечението, което изпратих вчера до Block, не се вижда депозит от 300 евро в банковата ми сметка от 9-ти насам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГоспода от Guru: направете нещо, защото всичко вече е изпратено и аз доказах, че не съм получил парите и че получените 300 евро не са от Megapari, както е доказано с документи.
Хората от Мегапари продължават да ми изпращат имейли с документи за плащане и отново искат банково извлечение, че не съм получил парите, което е невероятно.
Извлечението, което им изпратих вчера, е достатъчно и повтарям, че получените на 10-ти 300 не са техни, защото, както обясних вчера в Guru, датата, обработващият платежа и методът на плащане не съвпадат.
Господа от Guru, направете нещо, защото вече не става въпрос само за нищожните 300 евро, а за самоуважение.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми представител на казино Megapari,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и помогнахте на играча с неговия проблем.
Скъпи Берхото,
Моля, обърнете внимание, че ако сте подали заявки за теглене на една и съща сума от две различни казина по едно и също време, е важно да предоставите ясни доказателства, показващи кое казино е издало плащането, което сте получили. Ако вашият Izzi акаунт е затворен, любезно ви молим да предоставите едно от следните:
- Имейл за потвърждение от Izzi Casino, потвърждаващ заявката за теглене и данните за плащането, или
- Извлечение за транзакция, ясно показващо, че плащането е изпратено от Izzi Casino.
Тази информация е необходима, за да ни помогне да определим произхода на средствата и да ви съдействаме допълнително.
Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЙола: Вече казах вчера, че Izzi Casino не иска да ми изпраща нищо, защото затворих акаунта си. Ще се свържа с тях обаче отново, за да видя дали могат да ми изпратят тегленето, което ще получа на 10-ти.
Във всеки случай, заявявам:
Преводът от Izzi беше кредитиран към моята Visa карта и е единствената сума от 300 евро, която съм получил от 9-ти до днес.
Според документите, които изпратих на Гуру вчера, преводът на Мегапари трябва да дойде през Сепа, и казиното го знае.
The
Преводът от Izzi към моята Visa карта беше направен на 10-ти и пристигна в същия ден, както успях да докажа.
Преводът на Мегапари, който не пристигна, беше на 9-ти и винаги пристига в един и същи ден, така че е трябвало да пристигне на 9-ти, но все още не е пристигнал, според банковото извлечение, което изпратих на Мегапари вчера.
Платежният процесор беше „Tonio Limited", процесор, който казиното Megapari няма, според документ, който също изпратих на Guru вчера.
И накрая, в платежния документ на Megapari е написано много ясно „превод" и сметката ми завършва на 7023, а в превода на Izzi е написано много ясно.
„прехвърляне на карта".
Следователно, получените на 10-ти €300 съответстват на казиното Izzi, а €300 от Megapari все още не са пристигнали поради многото документи за плащане, които предоставят.
Помолих ги да говорят с платежния оператор, за да видят къде са парите, но те не искат да направят нищо; само се ограничават с това да кажат, че са ми платили.
Друго нещо е, че не искат да признаят документите, които изпратих вчера, от които се вижда, че преводът от 300 евро, получен на 10-ти... не е техен.
И всичко, което казвам днес, го обясних и вчера, така че Гуруто да разбере всичко това, но изглежда, че и той не иска да види нещо толкова очевидно.
Както и да е, отказвам се от 300-те евро, тъй като няма кой да помогне.
Мегапари знае много добре, че съм играч, който депозира и залага хиляди и хиляди евро и няма да поискам 300 евро, ако вече съм ги събрал, а за мен 309 евро не означават нищо, но кълна се в Бог, че не съм ги събрал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГосподари на Гуру:
Моля, кажете ми имейл, за да мога да ви изпратя банковото извлечение от 9-ти до днес.
Вчера прикачих документи, но извлечението не се качи, затова го изпратих на Megapari.
Бих искал да ви го изпратя и ще видите такса от 300 евро само от 10-ти и не е от Мегапари.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНе ви позволява да изпратите извлечение
Изпращам доказателство за теглене на 300 евро от Izzi, за да могат тези в Megapari да видят, че не са те.
Моля, кажете ми имейла на Гуруто, за да изпратя откъс.
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИзвадката не ми позволява да я кача тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гуру, изпратих на теб и поддръжката на Megapari историята на транзакциите за казино Izzi, заедно с извлечението от банковата ми сметка, което ясно показва, че плащането от 300 евро, което получих на 10-ти, е от Izzi.
Ами, те ми отговарят, че трябва да се оплача в банката си, а банката ми казва, че не могат да направят нищо и че 300-те долара от Мегапари не са пристигнали.
Това, което имам предвид, е, че освен факта, че Гуруто не решава нищо или не ми отговаря, имам предвид, казвам, че всичко, което са ме поискали, е изпратено, но не посочват никаква причина и тук аз, който е ощетен, все още не съм получил тегленето си от 300 евро от 9 юни.
Моля, вземете мерки по този въпрос, защото не знам какво друго трябва да направя, за да получа заплащане.
Поздрави и благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се отново, но забравих да кажа, че докато банката ми каза, че те са тези, които трябва да се оплачат на платежния процесор, който те предоставят, и да попитат къде са парите, защото на Diavm 9 имаше доста проблеми с този платежен процесор.
Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изпратете ми банковото извлечение, което сте използвали за плащането си в Izzi Casino, както и банковото извлечение за метода на плащане, използван за Megapari Casino, в PDF формат, считано от 9 юни нататък.
Можете да изпратите документите до [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Вероника: Вече изпратих това, което поиска, на имейла ти.
Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за цялостния ви принос към това оплакване.
В светлината на допълнителната информация, предоставена от играча, и след преглед на двете идентични плащания от две различни платформи, ще проведем по-подробно разследване, за да помогнем на играча да получи средствата.
Ще се свържем с вас с актуализация, веднага щом получим потвърждение на запитванията, които сме изпратили до платежната система.
Благодаря за разбирането и търпението,
Мегапари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Берхото !
След като прегледахме информацията и проучихме подобните транзакции, поискахме възстановяване на сумата от доставчика на платежни услуги и върнахме средствата обратно във вашия баланс. Уважаеми играчи, моля, изпратете заявка за теглене, използвайки същия метод, както преди, и ни информирайте дали средствата са достигнали до вашата банка този път.
Искрено се извиняваме за забавянето, тъй като то отне много повече време от първоначално предвиденото. Този случай обаче изискваше щателно разследване поради специфичните обстоятелства.
С най-добри пожелания,
Мегапари
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Мегапари: Вече поисках теглене на 300 евро, използвайки същия метод (банков превод към сметката, завършваща на 7022) и ти вече го обработи.
Сега просто трябва да чакам да пристигне в сметката ми и щом го получа, ще ви уведомя, както и ще уведомя Гуруто.
Надявам се парите да пристигнат този път.
Всичко най-хубаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучете 300 евро днес, вторник, 24-ти.
Много благодаря на Гуру за управлението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми berjoto,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Veronika
Уважаеми berjoto,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Veronika
Автоматичен превод:
