Играчът от Обединените арабски емирства поиска съдействие, след като сметката му в казино Megapari беше затворена незабавно по негово искане на 8 януари 2025 г., без възможност да изтегли оставащото си салдо от 2900 AED. Въпреки множеството запитвания към поддръжката, играчът не получи яснота относно ситуацията или обработката на средствата си. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и потърси допълнителна информация от играча, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от него.
Megapari Casino - Сметката на играча е затворена, без да позволява теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 900 AED
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОбръщам се към вас относно проблем с моя акаунт в казино Megapari (ID на играч: 720642889). Поисках закриване на акаунта си на 8 януари 2025 г., но акаунтът беше закрит незабавно, без да ми даде възможност да изтегля остатъчното си салдо от 2900 AED.
Свързах се с екипа за поддръжка на Megapari няколко пъти, но те не успяха да помогнат или да дадат каквато и да е яснота относно ситуацията. Освен това техните правила и условия не обясняват ясно как се обработват средствата в такива случаи и не съм бил информиран за баланса си преди закриването на акаунта.
Преди съм играл в други казина като Stake.com, където ми беше позволено да тегля средства преди закриване на сметката, но Megapari не ми предложи тази опция.
Любезно моля за съдействие за възстановяване на средствата ми, или чрез повторно отваряне на сметката временно, за да позволя теглене, или чрез обработка на средствата директно към моя метод на плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми нафизнуран,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми препратили молбата за закриване на сметката, която изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Поискахте ли окончателно или временно закриване на вашия акаунт?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Оставащият баланс във вашата сметка депозит ли е, който все още не е заложен, или това са печалби?
Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти относно тегленето на вашите средства?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводимейлът е изпратен, моля, проверете всички документи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводте не изпращат текстово съобщение или имейл, обслужването на клиенти е лайно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводте ми изпратиха имейл и ми поискаха някои документи. Дадох документите 24 часа по-късно, те ми казаха и ми изпратиха същия имейл с искане за същия документ без никакво обяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводмоля, помогнете ми, те не помагат, изобщо не отговарят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер!
Съжаляваме, че тази ситуация се случи с вас. За да изтеглите вашите средства, моля свържете се с нас на .
Ако имате допълнителни въпроси, ще се радваме да Ви помогнем!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод@megapari casino, момчета, не ми отговаряйте, изпратих имейл от моя имейл, n*** [email protected] никой не ми отговаря
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми представител на казино Megapari,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и помогнахте на играча.
Уважаеми нафизнуран,
Бихте ли могли да потвърдите дали сте се свързали с казиното по имейл [email protected] относно плащането на остатъчното ви салдо?
Автоматичен превод:
