Играчът от Испания не успя да изтегли 2000 евро, тъй като методът SEPA беше деактивиран за повече от 3 дни и тегленията на карти бяха автоматично отхвърлени. Въпреки завършването на задълбочен процес на проверка месец по-рано, повтарящи се проблеми продължават и той изисква незабавно решение. Казиното потвърди технически проблеми с метода SEPA и поиска допълнителна проверка на картата. Играчът изрази разочарование от повтарящите се закъснения. Жалбата беше затворена като разрешена, след като играчът беше посъветван да изчака 14 дни за процеса на теглене.
Megapari Casino - Методите за теглене на играча са деактивирани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 €
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтново имам проблеми с тегленето на 2000 евро. Методът SEPA за теглене на средствата ми е деактивиран повече от 3 дни и все още не е решен.
Опитах също да тегля с моята карта, но операторът автоматично отхвърля тегленето без причина.
Преди месец минах през дълъг и досаден процес, за да мога да тегля с картата си, а сега, както казах, дори не мога да тегля с този метод. Изисквам незабавно решение поради повтарящите се проблеми с тегленията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей markvnd25,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Megapari Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроверих акаунта си от много месеци. Нямам активни бонуси. Последният път, когато говорих с Megapari, беше преди около 10 часа и те просто ми казаха да изчакам, докато SEPA методът се активира отново. Проблемът е, че този метод е неактивен повече от 3 дни, което е недопустимо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, скъпи markvnd25 и екипът на CasinoGuru!
Нашият екип в момента проучва случая и се ангажира да го разреши възможно най-бързо. Разбираме важността на този проблем за вас и оценяваме търпението ви по време на този процес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНадявам се да е така и да нямам повече проблеми с тегленето на средствата си. Защото проблемът е ежедневен. Никога не съм успявал да направя повече от две задоволителни тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми markvnd25,
Искрено се извиняваме за трудностите, които сте срещнали при тегленето на вашите средства. След преглед на акаунта ви можем да потвърдим, че сте обработили успешно 8 заявки за теглене на обща стойност 4204 EUR от 13 юли, което е довело до текущо салдо по сметката от 0 EUR.
По отношение на метода за теглене на SEPA, за съжаление трябва да ви информираме, че той временно не беше наличен поради технически проблеми с платежната система.
По отношение на тегленето към вашата карта, завършваща на 1951 г., ние проверихме информацията и се свързахме с нашия екип по плащанията. Изглежда, че вашата карта все още е блокирана от платежната система. За да го деблокираме, се нуждаем от следната информация:
• Снимка на вашата карта, на която е изписано вашето име. От съображения за сигурност, моля, уверете се, че:
• Виждат се само първите 6 и последните 4 цифри от номера на картата; моля, затъмнете средните цифри.
• CVV кодът не се вижда. Ако се появява от същата страна като номера на картата, моля, покрийте го.
• Вашето пълно име, както е отпечатано на картата, е ясно четливо.
Моля, изпратете тази информация на [email protected] при първа възможност, за да можем бързо да ви помогнем при разрешаването на този проблем.
Благодарим ви за разбирането и съдействието по време на този процес.
С Най-Добри Пожелания,
Отборът на МегаПари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейтеmarkvnd25,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей markvnd25,
Предоставихте ли исканата информация на казиното?
Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, тъй като въз основа на информацията на казиното в момента нямате чакащо теглене/салдо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПовече от ден, за да получа парите в сметката си, молят ме да изчакам 5 часа и 7 часа, за да получа сумата. И като минат часовете ме молят да изпратя банково извлечение и чакам 24 часа. Чакам 24 часа и те ми искат още 24 часа, това е смешно, те винаги ви спъват, когато става въпрос за плащане, ще подам огромен иск, като се има предвид, че имам много уловки с тези проблеми.
Автоматичен превод:
