Играчът от Мексико е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е намесил, след като е потвърдил опасенията на играча относно процеса на теглене и изискването на казиното за втори депозит, за да се даде възможност за различен метод на теглене. Проблемът е бил разрешен и жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата. Играчът е бил насърчен да се обърне за помощ при всякакви бъдещи проблеми, свързани с казиното.
Megapari Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: Mex$2 400
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводНе разбирам защо Casino Guru дава на това казино много добра оценка, която се оказва ИЗМАМА! Увлякох се от добрата оценка, без да погледна отзивите. Като много други, опитвам се да направя теглене, което ми се струва все по-отдалечено. Смятам за абсурдно колко лесно е да получа депозит чрез един метод, но тегленето му не е възможно. Помолиха ме да направя втори депозит, за да активирам друг метод за теглене, и каква изненада! Аз също не мога да тегля, тъй като трябва да използвам първия метод, който те не предлагат. За съжаление, увлякох се от вашата оценка, тъй като го смятах за надежден сайт. Трябва да вземете предвид коментарите на много хора, които, подобно на мен, са били измамени от това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводОценявам вниманието ти, Доминика. С удоволствие помогнах. Това, което не ми се струва честно, е, че ме искат втори депозит, за да активират друг метод за теглене. Направих го, но когато се опитах да използвам този нов метод, ми казаха, че няма да е възможно, защото трябва да използвам първия. Също така не разбирам как такъв прост метод като Spei може да не е наличен и че дори не знаят защо. В крайна сметка трябваше да разгледам отзивите и да осъзная, че това прави това казино.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
ПреводПросто няма начин да изтегля печалбите си, които не надвишават 120 долара...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводСкъпа Еймиуил !
Искрено съжаляваме, че сте срещнали трудности с тегленето си и разбираме колко разочароващо е било. Бъдете сигурни, че сте много важни за нас и искрено се извиняваме за причиненото неудобство по време на процеса на теглене.
След щателно разследване и преглед на Вашата ситуация, с удоволствие Ви информираме, че следните Ви тегления бяха успешно одобрени:
- 2025-09-22 11:39:22 за 100 MXN
- 2025-09-22 11:54:59 за 1000 MXN
- 2025-09-22 21:38:22 за 1300 MXN
Средствата вече са на път към вас. Разбираме предизвикателствата, с които сте се сблъскали, и работихме усърдно, за да премахнем пречките, за да гарантираме, че средствата ви ще достигнат до вас възможно най-бързо.
Бихте ли потвърдили дали сте получили средствата и дали проблемът ви е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играч,
Удължаваме срока със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не отговорите в определения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ще отхвърлим жалбата.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играч,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
