НачалоЖалбиMegapari Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Megapari Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 000 ₦

Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Нигерия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е комуникирал както с играча, така и с казиното относно състоянието на тегленията. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата е била затворена за момента.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 2.4.2025 | Приключен : 30.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Депозирах и спечелих общия си баланс от 500 000 найри, те оцветиха в сиво и премахнаха моя метод за теглене, тъй като можете да депозирате само чрез метода, с който сте депозирали, те ме помолиха да опитам след 12 часа, което направих същия проблем Свързах се с поддръжката и те продължиха да цитират техническа грешка с банката, няма технически грешки, мога ясно да депозирам в банката, но не и да тегля, те очакват пари да влязат и да не излязат, продължават да ме забавят с надеждата, че ще загубя печалбата си само 300 евро колко трудно е да платя това Ще се свържа с всички лицензионни оператори, които познавам, лицензиращи тези хора, и ще изпратя имейл на всеки един, това наистина е обезсърчаващо от букмейкър, имам нужда от парите си спешно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми cory00012,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Добър ден, Ник. Благодаря ви за подкрепата!

Наистина, при нормални обстоятелства тегленията се обработват в рамките на приблизително 24 часа. Можем да потвърдим, че 3 от тегленията на играча от 3 април са одобрени, както и 2 тегления от 27 март.

Моля, имайте предвид, че в някои случаи кредитирането на тегленията може да отнеме до 3 дни — това зависи от времето за обработка на вашата банка.


Уважаеми играч, можете ли да потвърдите дали средствата са получени във вашата сметка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте скъпи играч и модератор,

Можете ли да потвърдите получаването на плащането?

От наша страна плащанията са одобрени — в момента очакваме вашите отзиви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми cory00012,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема cory00012,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Nick
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини