Използвайки нашите сайтове и услуги, се съгласявате с употребата на бисквитки.Научете повечеПриемам
НачалоЖалбиMegapari Casino - Играчът е изправен пред ограничения на акаунта.
Megapari Casino - Играчът е изправен пред ограничения на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума:
1 064 €
Megapari Casino
Индекс на сигурност
8.8 Висок
Обзор на случая
Превод
The player from India was unable to deposit or withdraw funds and could not place bets due to issues updating personal information that had been incorrectly auto-filled. We concluded the player submitted fake documents for verification, which violated the casino's policies. As a result, we were unable to assist further, and the complaint was closed as unjustified. The player was advised that only genuine documents should be used for verification to enable withdrawals.
Играчът от Индия не успя да депозира или изтегли средства и не можеше да прави залагания поради проблеми с актуализирането на личната информация, която беше неправилно попълнена автоматично. Ние заключихме, че играчът е изпратил фалшиви документи за проверка, което е в нарушение на правилата на казиното. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше затворена като неоснователна. Играчът беше уведомен, че трябва да се използват само оригинални документи за проверка, за да се даде възможност за теглене.
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Не мога да депозирам или да изтегля средствата си, нито мога да правя залагания.
Също така не мога да актуализирам личната си информация правилно от моя акаунт, тъй като няма опция за мен да актуализирам правилно данните, тъй като данните са попълнени автоматично от Google погрешно чрез публично устройство.
Unable to Deposit or Withdraw my funds nor Am i able to place bets.
I am also unable to Update my personal Informarion correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari. Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете.
Опитвали ли сте да се свържете с казиното, преди да депозирате и да играете?
Цялата ви игрова дейност извършена ли е от публичното устройство? Играли ли сте и с вашето устройство?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear sanjib08bose,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Megapari Casino. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting playing.
Have you attempted to contact the casino before depositing and playing?
Was all your gaming activity made from the public device? Have you played using your device as well?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
sanjib08bose
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Не съм се свързвал с казиното, преди да депозирам и да играя.
Екипът за поддръжка на Megapari не е получил помощ или какъвто и да е вид поддръжка, който да ми помогне с моя проблем.
Екипът за поддръжка в чата отнема време дори да отговори обратно на нашите чатове, това е колко лоша услуга за поддръжка имат за нас и те не знаят как да общуват и разбират проблема ни на английски език.
Не, цялата ми игрова дейност не беше извършена от публичното устройство. Играл съм и с личното си устройство след регистрацията.
Споделих комуникацията си с казиното тук.
I Have not contacted the casino before depositing and playing.
There has been no help nor any kind of support to help me with my issue from the Megapari support team.
The chat support team takes ages to even reply back to our chats, that is how poor support service they have for us and they do not know how to communicate and understand our issue in english language either.
No,All my gaming activity was not made from the public device.I Have played using my personal device as well after the Sign up.
I have shared my communication with the casino here.
Автоматичен превод:
Публичен
Megapari Casino
Представител на казиното
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, скъпи sanjib08bose и екипът на CasinoGuru!
Нашият екип в момента проучва случая и се ангажира да го разреши възможно най-бързо. Разбираме важността на този проблем за вас и оценяваме търпението ви по време на този процес.
Hello there, dear sanjib08bose and the CasinoGuru team!
Our team is currently investigating the matter and is committed to resolving it as quickly as possible. We understand the importance of this issue to you and appreciate your patience during this process.
Автоматичен превод:
Публичен
Megapari Casino
Представител на казиното
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали.
Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. За съжаление, документите, които сте изпратили досега, не са истински, поради което процесът на проверка остава незавършен. За да обработите вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете оригиналния документ на E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на .
След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
най-добри пожелания,
Отборът на МегаПари
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. Unfortunately, the documents you have submitted so far have not been genuine, which is why the verification process remains incomplete. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to [email protected].
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми @Megapari
Искам да актуализирам личната си информация правилно от моя акаунт, тъй като няма опция за мен да актуализирам правилно данните, тъй като данните са попълнени автоматично от Google погрешно чрез обществено устройство. Моля, първо ми помогнете да актуализирам данните си правилно.
Второ, моля ви да затворите акаунта ми за постоянно и да ми върнете средствата ми, тъй като залагането в моя щат се превърна в незаконна дейност поради новото държавно правителство, което променя нови закони и разпоредби, свързани с онлайн хазарта и залаганията.
Също така, органите за хазартни игри, доставчиците на спорове и правоприлагащите агенции, споменати в това съобщение, бих подчертал факта, че десетки пъти съм подчертавал моята ситуация и съм поискал закриване на акаунт и теглене на средства. Трябва да бъда обезщетен, ако възникне някакво правно действие.
Dear @Megapari
I want to Update my personal Information correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.Kindly help me in updaing my details correctly first.
Secondly, I am requesting you to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Казино Гуру,
Моля, помогнете ми с моя проблем с Megapari!
Hello Casino Guru,
Kindly help me with my issue with Megapari!
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря и на двете страни за отговора.
Уважаеми sanjib08bose,
Бихте ли споделили документите, които предоставихте на казиното за проверка?
Изпратете комуникацията, която сте имали с казиното, на моя имейл адрес [email protected]
Thanks to both parties for the reply.
Dear sanjib08bose,
Could you please share the documents you provided to the casino for verification?
Send the communication you had with the casino to my email at [email protected]
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
sanjib08bose
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Споделих моите издадени от правителството лични карти като PAN CARD, AADHAR CARD, E-Aadhaar Card с екипа на Megapari за моите проверки.
Дори тогава Те не са освободили средствата ми или Все още не ми позволяват да изтегля средствата си.
I have shared My Government Issued ID cards like PAN CARD,AADHAR CARD, E-Aadhaar Card to the Megapari team for my verifications.
Even then, They have not released my funds or Do Not let me withdraw my funds yet.
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Гуру на казино екипа,
Приложих и изпратих всичките си документи на [email protected] също така.
Моля, помогнете ми с моя проблем с Megapari!
Hello Team Casino Guru,
I have attached and sent all my documents to [email protected] aswell.
Kindly help me with my issue with Megapari!
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Казино Гуру,
Моля, информирайте ме за моя проблем с Megapari!
Hello Casino Guru,
Kindly update me on my issue with Megapari please!
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
благодаря за търпението. Препратихте ли оригиналния документ на E-Aadhaar до [email protected] също така? Моля, имайте предвид, че документът е защитен с парола.
Уважаемо казино Megapari,
бихте ли могли да потвърдите дали сте получили документа?
Моля, споделете други заключения относно случая, ако имате някакви актуализации.
Dear sanjib08bose,
thanks for your patience. Have you forwarded the original E-Aadhaar document to [email protected] as well? Please note the document is password-protected.
Dear Megapari casino,
could you please confirm whether you received the document?
Please share any other conclusions regarding the case if you have any updates.
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино гуру,
Препратих оригиналния си E-Aadhaar документ на [email protected] както добре.
Изпратих всичките си оригинални документи, както беше поискано от Megapari.
Вече нямам достъп до акаунта си в Megapari, нито до средствата, които имах в акаунта си.
Поради това искам да закрия акаунта си за постоянно и да ми върнат средствата ми, тъй като залаганията в моя щат се превърнаха в незаконна дейност поради изменението на новото държавно правителство на нови закони и разпоредби, свързани с онлайн хазарта и залаганията.
Също така, органите за хазартни игри, доставчиците на спорове и правоприлагащите агенции, споменати в това съобщение, бих подчертал факта, че десетки пъти съм подчертавал моята ситуация и съм поискал закриване на акаунт и теглене на средства. Трябва да бъда обезщетен, ако възникне някакво правно действие.
Dear Casino Guru,
I have forwarded my original E-Aadhaar document to [email protected] as well.
I have sent all my original documents as requested by Megapari.
I am no longer able to access my Megapari account nor the funds I had in my account.
Therefore, I am requesting to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Автоматичен превод:
Публичен
Megapari Casino
Представител на казиното
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали.
Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. Свързахме се с нашата служба за сигурност и разбрахме, че от април не сме получавали документи от вас. За да обработите вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете оригиналния документ на E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на [email protected] .
След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
най-добри пожелания,
Отборът на Мегапари
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to [email protected].
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
sanjib08bose
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино Megapari,
Вече изпратих цялата си лична карта, издадена от правителството, както и паспорта си заедно с оригиналната си E-adhaar карта в pdf на [email protected] .
Моля, проверете екранната снимка на имейлите ми за доказателство.
Моля ви да спрете да ме тормозите за средствата ми, тъй като съм предоставил всичките си документи и да затворите сметката си в megapari за постоянно и да ми позволите да изтегля средствата си.
Бях тормозен и разочарован от екипа за обслужване и сигурност на Megapari от дълго време.
Моля, спрете да ме тормозите повече за средствата ми. Моля, спрете този тормоз.
Уважаеми казино гуру, моля, помогнете ми да си върна средствата. Осигурих всичко и бях тотално тормозен за средствата си.
Просто искам от Megapari да затвори моя акаунт за постоянно, след като получа средствата си от тях.
.
Dear Megapari Casino Team,
I have already sent all My govt issued ID card also my passport along with my original E-adhaar card in pdf to [email protected].
Please check the screenshot of my emails for proof.
I request you to stop harrasing me for my funds as I have provided all my documents and close my megapari account permanently and let me withdraw my funds.
I have been harrased and frustated by the Megapari service and security team since a long time now.
Please stop harrasing me anymore for my funds.Please stop this harrasment.
Dear Casino Guru, please help me in getting back my funds I have provided everything and i have been totally harrased for my funds.
I simply request Megapari to close my account permanently once I have my funds from them.
.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино Мегапари,
Бихте ли обяснили дали документът на картата E-Aadhaar, изпратен до вас във формат .pdf, също се счита за неавтентичен?
Бихте ли предоставили по-подробна обосновка на това решение на моя имейл адрес [email protected]
Благодаря предварително за отговора.
Dear Megapari Casino,
Could you please explain whether the document of E-Aadhaar card sent to you in .pdf format was also considered as not genuine?
Could you please provide a more detailed justification of this decision to my email at [email protected]
Thanks in advance for your reply.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
sanjib08bose
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино гуру,
Моля, проверете прикачените файлове към имейла, където имах последния разговор с екипа по сигурността на Megapari - ( )
След изпращане на документите, които са поискали, засега не отговарят.
Това е ясна индикация за тормоз от страна на компанията Megapari Casino.
Те умишлено си играят с мен и средствата ми от толкова много месеци.
Вече бях психически засегнат от поведението им, моля, помогнете ми правно, сега съм напълно разочарован от поведението им.
Моля, помогнете, моля!!
Dear Casino Guru,
Please check the email attachements where I had latest conversation with the Megapari security team - ([email protected])
After sending the documents they requested for now they are not responding back.
This is clear indication of harrasement by Megapari Casino company.
They are deliberately playing with me and my funds since so many months.
I have been now mentally affected by their behaviour please help me legally I am now totally frustated by their behaviour.
Please Help please!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Megapari Casino
Представител на казиното
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. Свързахме се с нашата служба за сигурност и разбрахме, че от април не сме получавали документи от вас. За да обработим вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете нови снимки на оригиналния документ E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на .
След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
най-добри пожелания,
Отборът на Мегапари
Dear sanjib08bose,
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide new photos of the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to [email protected].
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
sanjib08bose
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино гуру и екип на казино Megapari,
Прилагам доказателствата и доказателството за комуникация по пощата с отдела за сигурност на Megapari тук.
Моля, проверете и вижте какво правят и какво е намерението да се държат по този начин, след като предоставих това, което беше поискано, и не ми позволиха да тегля средствата си все още.
Моля, проверете имейл нишката по-долу, за да разберете по-добре моя случай.
Първият екип по сигурността на казино Megapari поиска снимки от лична карта с дати, които предоставих на самия 25 септември 2024 г. с дата, написана на лист хартия.
Второ, те поискаха моя оригинален E aadhar в pdf, който също изпратих, и след това продължават да повтарят същия отговор.
Моля, кажете ми какво е това поведение и защо съм тормозен за средствата си, след като съм предоставил всичките си документи.
Dear Casino Guru and Megapari Casino team,
I am attaching the evidence and proof of mail communication with the security department of Megapari here.
Please check and see what are they upto and what is the intention of behaving in such a manner after providing what was requested for and not letting me withdraw my funds still.
Please check the email thread below for better understanding of my case.
1st Megapari casino security team asked for Id card photos with dates which i provided on 25th September 2024 itself with the a date written on piece of paper.
Secondly they then asked for my original E aadhar in pdf which i sent aswell and then they keep repeating the same response back.
Please tell me what is this behaviour and why am i being harrased for my funds after providing all my documents.
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино Мегапари,
любезно проверете предишната екранна снимка относно PDF файл, изпратен до вашия отдел за сигурност на 26 септември.
Моля, уведомете ме дали документът е задоволителен.
Dear Megapari Casino,
kindly check the previous screenshot regarding a PDF being sent to your security department on September 26th.
Please let me know whether the document is satisfactory.
Автоматичен превод:
Публичен
sanjib08bose
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино гуру, Томас.
Моля, проверете всички разговори, които имах с казино Megapari по имейл,
Предоставих им снимките си за самоличност заедно с датите на лист хартия за този ден, както беше поискано.
Те си играят с мен и средствата ми от няколко месеца.
Не мога да разбера защо ме тормозят за средствата ми,
Любезно моля да затворите моя акаунт за постоянно и да ми върнете средствата, които са в моя акаунт в казино Megapari, това е всичко.
Dear Casino Guru Team,Tomas.
Please check all the conversation i have had with Megapari casino via email,
I have provided them with my ID photos along with dates on a piece of paper for that day aswell as requested.
They are playing with me and my funds since several months.
I am unable to understand why are they harrasing me for my funds,
I kindly request to Close my account permanently and return me my funds which is in my Megapari casino account thats all.
Автоматичен превод:
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sanjib08bose,
Казиното предостави доказателство, че сте им изпратили фалшиви документи. За съжаление, въз основа на тези обстоятелства заключихме, че не можем да ви помогнем повече и жалбата ще бъде затворена като неоснователна.
Когато играете в онлайн казина, трябва да използвате само оригинални документи за проверка, в противен случай няма да бъдете верифицирани и няма да можете да изтеглите никакви печалби. Практиката е универсално забранена в онлайн казината.
Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Томас
Казино.Гуру
Dear sanjib08bose,
The casino provided a proof you sent them fake documents. Unfortunately, we concluded based on these circumstances we can't help you further and the complaint will be closed as unjustified.
When playing in online casinos you should use only genuine documents for verification, otherwise you won't be verified and will not be able to withdraw any winnings. The practice is universally prohibited in online casinos.
Thank you for your understanding.
Best regards
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.