НачалоЖалбиMegapari Casino - Играчът е изправен пред ограничения на акаунта.

Megapari Casino - Играчът е изправен пред ограничения на акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 064 €

Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия не успя да депозира или изтегли средства и не можеше да прави залагания поради проблеми с актуализирането на личната информация, която беше неправилно попълнена автоматично. Ние заключихме, че играчът е изпратил фалшиви документи за проверка, което е в нарушение на правилата на казиното. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше затворена като неоснователна. Играчът беше уведомен, че трябва да се използват само оригинални документи за проверка, за да се даде възможност за теглене.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 8.9.2024 | Приключен : 4.10.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не мога да депозирам или да изтегля средствата си, нито мога да правя залагания.



Също така не мога да актуализирам личната си информация правилно от моя акаунт, тъй като няма опция за мен да актуализирам правилно данните, тъй като данните са попълнени автоматично от Google погрешно чрез публично устройство.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari. Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете.

  • Опитвали ли сте да се свържете с казиното, преди да депозирате и да играете?
  • Цялата ви игрова дейност извършена ли е от публичното устройство? Играли ли сте и с вашето устройство?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Не съм се свързвал с казиното, преди да депозирам и да играя.


Екипът за поддръжка на Megapari не е получил помощ или какъвто и да е вид поддръжка, който да ми помогне с моя проблем.

Екипът за поддръжка в чата отнема време дори да отговори обратно на нашите чатове, това е колко лоша услуга за поддръжка имат за нас и те не знаят как да общуват и разбират проблема ни на английски език.


Не, цялата ми игрова дейност не беше извършена от публичното устройство. Играл съм и с личното си устройство след регистрацията.


Споделих комуникацията си с казиното тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, скъпи sanjib08bose и екипът на CasinoGuru!


Нашият екип в момента проучва случая и се ангажира да го разреши възможно най-бързо. Разбираме важността на този проблем за вас и оценяваме търпението ви по време на този процес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,


Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали.


Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. За съжаление, документите, които сте изпратили досега, не са истински, поради което процесът на проверка остава незавършен. За да обработите вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете оригиналния документ на E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на .


След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.


Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.


най-добри пожелания,

Отборът на МегаПари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми @Megapari


Искам да актуализирам личната си информация правилно от моя акаунт, тъй като няма опция за мен да актуализирам правилно данните, тъй като данните са попълнени автоматично от Google погрешно чрез обществено устройство. Моля, първо ми помогнете да актуализирам данните си правилно.


Второ, моля ви да затворите акаунта ми за постоянно и да ми върнете средствата ми, тъй като залагането в моя щат се превърна в незаконна дейност поради новото държавно правителство, което променя нови закони и разпоредби, свързани с онлайн хазарта и залаганията.


Също така, органите за хазартни игри, доставчиците на спорове и правоприлагащите агенции, споменати в това съобщение, бих подчертал факта, че десетки пъти съм подчертавал моята ситуация и съм поискал закриване на акаунт и теглене на средства. Трябва да бъда обезщетен, ако възникне някакво правно действие.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей Казино Гуру,


Моля, помогнете ми с моя проблем с Megapari!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря и на двете страни за отговора.

Уважаеми sanjib08bose,

Бихте ли споделили документите, които предоставихте на казиното за проверка?

Изпратете комуникацията, която сте имали с казиното, на моя имейл адрес [email protected]

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Споделих моите издадени от правителството лични карти като PAN CARD, AADHAR CARD, E-Aadhaar Card с екипа на Megapari за моите проверки.


Дори тогава Те не са освободили средствата ми или Все още не ми позволяват да изтегля средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте Гуру на казино екипа,


Приложих и изпратих всичките си документи на [email protected] също така.


Моля, помогнете ми с моя проблем с Megapari!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей Казино Гуру,


Моля, информирайте ме за моя проблем с Megapari!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,

благодаря за търпението. Препратихте ли оригиналния документ на E-Aadhaar до [email protected] също така? Моля, имайте предвид, че документът е защитен с парола.


Уважаемо казино Megapari,

бихте ли могли да потвърдите дали сте получили документа?

Моля, споделете други заключения относно случая, ако имате някакви актуализации.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми казино гуру,



Препратих оригиналния си E-Aadhaar документ на [email protected] както добре.


Изпратих всичките си оригинални документи, както беше поискано от Megapari.

Вече нямам достъп до акаунта си в Megapari, нито до средствата, които имах в акаунта си.


Поради това искам да закрия акаунта си за постоянно и да ми върнат средствата ми, тъй като залаганията в моя щат се превърнаха в незаконна дейност поради изменението на новото държавно правителство на нови закони и разпоредби, свързани с онлайн хазарта и залаганията.


Също така, органите за хазартни игри, доставчиците на спорове и правоприлагащите агенции, споменати в това съобщение, бих подчертал факта, че десетки пъти съм подчертавал моята ситуация и съм поискал закриване на акаунт и теглене на средства. Трябва да бъда обезщетен, ако възникне някакво правно действие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,


Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали.


Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. Свързахме се с нашата служба за сигурност и разбрахме, че от април не сме получавали документи от вас. За да обработите вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете оригиналния документ на E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на [email protected] .


След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.


Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.


най-добри пожелания,


Отборът на Мегапари

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми екип на казино Megapari,



Вече изпратих цялата си лична карта, издадена от правителството, както и паспорта си заедно с оригиналната си E-adhaar карта в pdf на [email protected] .

Моля, проверете екранната снимка на имейлите ми за доказателство.


Моля ви да спрете да ме тормозите за средствата ми, тъй като съм предоставил всичките си документи и да затворите сметката си в megapari за постоянно и да ми позволите да изтегля средствата си.


Бях тормозен и разочарован от екипа за обслужване и сигурност на Megapari от дълго време.

Моля, спрете да ме тормозите повече за средствата ми. Моля, спрете този тормоз.


Уважаеми казино гуру, моля, помогнете ми да си върна средствата. Осигурих всичко и бях тотално тормозен за средствата си.

Просто искам от Megapari да затвори моя акаунт за постоянно, след като получа средствата си от тях.



.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми казино Мегапари,

Бихте ли обяснили дали документът на картата E-Aadhaar, изпратен до вас във формат .pdf, също се счита за неавтентичен?

Бихте ли предоставили по-подробна обосновка на това решение на моя имейл адрес [email protected]

Благодаря предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми казино гуру,


Моля, проверете прикачените файлове към имейла, където имах последния разговор с екипа по сигурността на Megapari - ( )


След изпращане на документите, които са поискали, засега не отговарят.


Това е ясна индикация за тормоз от страна на компанията Megapari Casino.

Те умишлено си играят с мен и средствата ми от толкова много месеци.

Вече бях психически засегнат от поведението им, моля, помогнете ми правно, сега съм напълно разочарован от поведението им.


Моля, помогнете, моля!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,


Съгласно нашата политика трябва да завършите процеса на проверка, за да продължите с тегления. Този процес започна на 08.12.2023 г. Свързахме се с нашата служба за сигурност и разбрахме, че от април не сме получавали документи от вас. За да обработим вашата проверка и да активирате тегления, моля, предоставете нови снимки на оригиналния документ E-Aadhaar в PDF формат, изтеглен директно от официалния правителствен уебсайт, и го изпратете на .


След като получим правилния документ, ще ускорим процеса, за да разрешим този въпрос възможно най-бързо.

Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.


най-добри пожелания,

Отборът на Мегапари


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми казино гуру и екип на казино Megapari,


Прилагам доказателствата и доказателството за комуникация по пощата с отдела за сигурност на Megapari тук.

Моля, проверете и вижте какво правят и какво е намерението да се държат по този начин, след като предоставих това, което беше поискано, и не ми позволиха да тегля средствата си все още.

Моля, проверете имейл нишката по-долу, за да разберете по-добре моя случай.


  1. Първият екип по сигурността на казино Megapari поиска снимки от лична карта с дати, които предоставих на самия 25 септември 2024 г. с дата, написана на лист хартия.
  2. Второ, те поискаха моя оригинален E aadhar в pdf, който също изпратих, и след това продължават да повтарят същия отговор.

Моля, кажете ми какво е това поведение и защо съм тормозен за средствата си, след като съм предоставил всичките си документи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми казино Мегапари,

любезно проверете предишната екранна снимка относно PDF файл, изпратен до вашия отдел за сигурност на 26 септември.

Моля, уведомете ме дали документът е задоволителен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми екип на казино гуру, Томас.


Моля, проверете всички разговори, които имах с казино Megapari по имейл,

Предоставих им снимките си за самоличност заедно с датите на лист хартия за този ден, както беше поискано.


Те си играят с мен и средствата ми от няколко месеца.

Не мога да разбера защо ме тормозят за средствата ми,

Любезно моля да затворите моя акаунт за постоянно и да ми върнете средствата, които са в моя акаунт в казино Megapari, това е всичко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми sanjib08bose,

Казиното предостави доказателство, че сте им изпратили фалшиви документи. За съжаление, въз основа на тези обстоятелства заключихме, че не можем да ви помогнем повече и жалбата ще бъде затворена като неоснователна.

Когато играете в онлайн казина, трябва да използвате само оригинални документи за проверка, в противен случай няма да бъдете верифицирани и няма да можете да изтеглите никакви печалби. Практиката е универсално забранена в онлайн казината.

Благодаря ви за разбирането.

Най-добри пожелания

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини