Играчът от Аржентина се сблъска с продължаващи проблеми с депозит от 13 000 песос, който не беше обработен след повече от 82 часа оплаквания до отдела за обслужване на клиенти. Те получиха същия отговор да се обадят отново след 24 часа без никакво решение, което доведе до разочарование. Екипът по оплакванията се свърза с играча за разяснения и поиска допълнителна информация относно депозита. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния обаче, оплакването беше приключено.
Megapari Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $13 000 ARS
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОплаквам се на отдела за обслужване на клиенти повече от 82 часа относно заявка за депозит от 13 000 песо, но те все още не са депозирали моите чипове. Всеки път, когато влизам, ми дават един и същ отговор: да се обадя след 24 часа. Истината е, че когато поискате депозит, това е, защото искате да играете точно тогава, а не когато те искат. Изпратих разписките и т.н. Имам чувството, че ме дърпат за крака. Всеки път, когато се обадя, ми отговарят с един и същ копиран и поставен текст и нищо не решават.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми lopezdeby1405,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Бихте ли могли да препратите разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
- Бихте ли споделили екранна снимка от историята на вашите депозити, намираща се в профила на вашия играч, с видим статус на транзакцията?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип на казино гуру,
Потвърждаваме, че средствата са обработени на 16 април 2025 г., в 09:17:52 GMT+3.
Уважаеми lopezdeby1405,
Бихте ли любезно потвърдили, че сте получили плащането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми lopezdeby1405,
Моля, уведомете ни дали вашият депозит е кредитиран. Ще чакам вашето потвърждение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема lopezdeby1405,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
