Играчът от Аржентина съобщи, че депозитът му не е кредитиран от три дни, като финансовият отдел на казиното провежда разследване. Той поиска решение на проблема, като отбеляза, че не е имал никакви проблеми преди това по време на играта си в казиното. Екипът за жалби удължи срока за отговор на играча, но в крайна сметка заключи, че жалбата е отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата по всяко време.
Megapari Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $25 000 ARS
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес, 24 ноември, изминаха 3 дни, откакто депозитът ми не е кредитиран. Постоянно ми казват, че финансовият отдел разследва и да проверят отново след 12 часа. Винаги съм играл тук и никога преди не съм имал проблеми. Моля тази ситуация да бъде разрешена. Приложени са разписките.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Edua1982,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе имат плащането. Но не знам какъв е проблема. Те получиха парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да проверите дали казиното е получило вашия депозит?
Използвали ли сте същия метод на плащане за депозиране, както обикновено?
Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти относно загубения ви депозит на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Edua1982,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
