Играчът от Египет е изправен пред проблем с депозит от 450 египетски лири, направен на Megapari, който не е бил кредитиран в сметката му в казиното, въпреки че сумата е била удържана и е имало доказателство за транзакцията. Той се е свързал с екипа за поддръжка с доказателства, но агентът е отхвърлил молбата му и е отказал да съдейства допълнително.
Megapari Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
29d 22h 37m 22s
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 часове
ПреводУважаеми екип на Казино Гуру,
Имам проблем с депозит, който направих в Megapari. На [26 август 2026 г.]
], депозирах сумата от [450 египетски лири], използвайки [Vodafone Cash].Моят казино ID е [660065207]
Сумата беше успешно приспадната от сметката ми и имам официалната разписка
показващ референтния номер на транзакцията. Депозитът обаче не беше кредитиран в сметката ми в казиното.Свързах се с поддръжката на живо и им предоставих ясна екранна снимка на успешната транзакция, но агентът по поддръжката неоснователно отхвърли депозита ми и отказа да помогне или да кредитира сумата.
Приложих всички доказателства, включително разписката за плащане и историята на чата, в която агентът е отхвърлил заявката ми. Учтиво моля за съдействието ви, за да кредитирам парите в сметката си в казиното или да ги възстановя по първоначалния ми метод на плащане.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводУважаеми Ахмедфур,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
