Играчът от Чили се сблъска с проблеми с депозитите, тъй като банков превод, извършен на 19 август 2026 г., не беше кредитиран в игралната му сметка. Това беше второто срещане на този проблем и въпреки представянето на доказателство за плащане и подаването на предишна жалба, която беше разрешена, той продължи да получава автоматични отговори без реално решение. Обяснихме му, че ако депозитът не е бил кредитиран, доставчикът на плащания трябва да разследва превода, което обикновено отнема около един месец и оставя казиното с ограничени възможности за намеса. Жалбата беше оставена отворена за актуализации и по-късно беше маркирана като разрешена, след като той потвърди, че проблемът е отстранен.
Megapari Casino - Депозитът на играча е забавен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $55 000 CLP
Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравейте, добър ден. Направих депозит чрез банков превод на 19 август 2026 г. и той не е кредитиран в моята игрална сметка. Това е вторият път тази година, когато имам този проблем. Вече подадох оплакване за същия проблем, което беше решено, но е същото. Изпращам ви доказателството за плащане, вие отговаряте с бот и не решавате нищо. Последния път отне месец и половина. Изпратих ви доказателството за плащане. Благодаря ви, надявам се на бърз отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
ПреводЗдравей,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
ПреводБихме искали да информираме всички, които следят този случай, че играчът е маркирал това оплакване като решено, използвайки съответния бутон.
Уважаеми играч,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „Решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да ви помогнем.
Както винаги, нашите услуги са безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Въпреки това, ще бъдем много благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил изключително ценен. Той може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време и обратната връзка.
С най-добри пожелания,
Атила
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
